IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة سوبريم الخليج لتقنية المعلومات عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، بمدينة الخبر. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات، بالإضافة إلى تحديد المتطلبات الفنية وإعداد التقارير اللازمة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها، وذلك وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع عمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة.
• مهارات تواصل جيدة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل.

موقع العمل

المنطقة الشرقية، الخبر.

تقديم الطلبات

لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب لهذه الوظيفة. يمكن للمرشحين المهتمين تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عمل شركة سوبريم الخليج لتقنية المعلومات.