Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث بنك الخليج الدولي السعودية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقه في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يركز هذا الدور بدوام كامل على ضمان كفاءة البنية التحتية للأجهزة والأنظمة، من خلال وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها، والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها ضمن المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان استمرارية عمل الأجهزة بكفاءة.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال الإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل، وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المتخصصة عند الحاجة.
• التأكد من حالة الأنظمة التشغيلية واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة لضمان الأداء الأمثل.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المختصين للمتابعة.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستمرار من خلال الاستفادة من التقنيات الحديثة.

المتطلبات الأساسية

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الدعم الفني أو تقنية المعلومات ذات الصلة، مع فهم قوي لعمليات صيانة الأجهزة والأنظمة.

بيئة العمل والموقع

يعمل اخصائي الدعم الفني ضمن بيئة مصرفية ديناميكية في مقر بنك الخليج الدولي السعودية بمدينة الخبر، المنطقة الشرقية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في الموقع لتقديم الدعم الفني المباشر.

التطوير المستمر وإعداد التقارير

يُعد هذا الدور فرصة للمساهمة في تحسين العمليات التقنية من خلال إعداد التقارير الفنية التي تدعم اتخاذ القرار، والمشاركة في تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقدم لهذه الفرصة في بنك الخليج الدولي السعودية.