Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة الخريجى للتجاره والمقاولات عن توفر وظيفة اخصائي دعم فني بدوام كامل في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة التقنية داخل المؤسسة، بدءًا من تحديد المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة واستلامها، وصولاً إلى صيانتها وتقديم الدعم الفني للمستخدمين. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الملائمة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة.
• تسجيل المشاكل والأعطال التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمراريتها.
• الإجابة عن أسئلة مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل الفنية ووضع الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى جهات الاختصاص عند الحاجة.
• التأكد من حالات الأنظمة التشغيلية واحتوائها على البرامج المطلوبة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة.
• تطوير أساليب العمل باستمرار من خلال استخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو في مجال تقني ذي صلة. يبحث عن مرشح لديه أساس قوي في التعامل مع الأجهزة والأنظمة التقنية، ولديه القدرة على التعلم والتكيف مع بيئة العمل المتغيرة.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. يتوقع من شاغل الوظيفة التواجد في مقر الشركة لتقديم الدعم الفني اللازم والتعاون مع فريق العمل.

المهارات المتوقعة

• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتشخيصها وتقديم الحلول الفعالة.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم للمستخدمين وتوجيههم بوضوح.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية الدقيقة والمفصلة.
• الاستعداد لتطوير أساليب العمل وتبني التقنيات الحديثة لتحسين الأداء.

التقديم للوظيفة

ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة الخريجى للتجاره والمقاولات.