Seller

نبذة عن الدور

تبحث شركة تي إم إم القابضة عن بائع للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على بيع مجموعة متنوعة من السلع والخدمات للعملاء، وتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، وإدارة عمليات الدفع والمخزون. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• بيع السلع والخدمات للعملاء.
• توفير معلومات شاملة حول المنتجات، بما في ذلك الاستخدامات والأسعار.
• مراقبة مستويات المخزون، والحفاظ على ترتيب المتجر، وإصدار طلبات شراء المنتجات، والتعامل مع المنتجات الواردة.
• إدارة عمليات الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقاً للسياسات المتبعة.

مسؤوليات المبيعات وخدمة العملاء

1. استقبال وفرز طلبات خدمة العملاء وتحديد نوع العميل.
2. التواصل مع العملاء لتحديد مواعيد زيارات لمعرض الشركة وعرض المنتجات وتحديد الاحتياجات.
3. إدارة وتوجيه فرق المعاينات والتركيبات لزيارة العملاء يومياً (عرض، رفع مقاسات، تركيبات).
4. تحليل أداء الفريق بشكل يومي، أسبوعي، وشهري.
5. استقبال مشاكل العملاء من خلال خدمة العملاء والاستجابة لها ومحاولة حلها.
6. تحديد خطوط السير لفرق التركيبات والمعاينات.
7. التعامل المباشر مع عملاء VIP.
8. متابعة استلام العملاء للمنتجات وعمليات التركيب.
9. متابعة التحصيلات مع العملاء.
10. تصميم عروض الأسعار ومتابعتها مع العملاء.
11. متابعة أوامر التصنيع.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات.
• مهارات تنظيمية لإدارة المخزون وترتيب المتجر.
• القدرة على معالجة المدفوعات وطلبات الاستبدال والمرتجعات.

المزايا المقدمة

• تدريب على رأس العمل لتطوير المهارات.
• حوافز وعمولات شهرية بناءً على تحقيق الأهداف البيعية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل ديناميكية تركز على تحقيق الأهداف البيعية وخدمة العملاء.