Quality Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة الدار البيضاء للخدمات الفندقية والسياحة المحدودة عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي جودة في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة، وهو بنظام الدوام الكامل.

مسؤوليات أخصائي الجودة

يتولى أخصائي الجودة مسؤولية تصميم وتطبيق أنظمة إدارة الجودة، مع التركيز على تطوير وتحسين العمليات والخدمات. يشمل الدور تحليل رضا العملاء وإعداد التقارير اللازمة لدعم اتخاذ القرارات.

• دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• تحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة في تطوير معايير ومواصفات الجودة للمبادرات والبرامج قيد التطوير.
• إعداد وتطوير استبانة لقياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات.
• توثيق وتحليل توصيات العملاء التحسينية.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة.
• المشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي.
• تنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة.
• تقديم التوصيات والحلول الملائمة وعرضها وحفظها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يبحث الدور عن مرشحين يتمتعون بفهم أساسي لمبادئ الجودة والقدرة على تطبيقها في بيئة العمل. الخبرة الأولية في مجال الجودة تعتبر ميزة.

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الجودة.
• القدرة على تصميم وتطبيق أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• مهارات تحليلية قوية لفهم رضا العملاء.
• القدرة على إعداد التقارير والوثائق المتخصصة.

المهارات الأساسية

تتطلب هذه الوظيفة مجموعة من المهارات التي تضمن الفعالية في أداء المهام المتعلقة بالجودة.

• مهارات تواصل فعالة لعرض النتائج والتوصيات.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات تنظيمية لإدارة الوثائق والتقارير.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في عمليات التدقيق والتحليل.

بيئة العمل والموقع

ستعمل في بيئة عمل احترافية ضمن شركة رائدة في قطاع الخدمات الفندقية والسياحية. مقر العمل يقع في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة، وهو بنظام الدوام الكامل.

معلومات إضافية

تُعد هذه الفرصة مناسبة للمبتدئين في مجال الجودة الراغبين في بناء مسيرة مهنية وتطوير خبراتهم في قطاع حيوي.