Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة فرع حديقة الشلال للترفيه عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير نقطة اتصال أولى احترافية للزوار والعملاء، وإدارة الاستقبال بكفاءة لضمان سير العمليات بسلاسة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، مما يجعله فرصة مناسبة للمبتدئين أو ذوي الخبرة المحدودة في هذا المجال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الأساسية التي تضمن تجربة إيجابية للمراجعين وتنظيم الاتصالات الداخلية والخارجية، وتشمل هذه المهام ما يلي:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الجهات المعنية عند الضرورة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو تنسيق المهام.
• تنظيم وتحديد مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.

المؤهلات والخبرة

لشغل هذا الدور، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات التالية:

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة أو في وظيفة استقبال.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تنظيمية جيدة لإدارة المواعيد والسجلات.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يُعد الالتزام التام بالسياسات والإجراءات جزءًا أساسيًا من هذا الدور. يتوقع من موظف الاستقبال الالتزام الصارم بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة لضمان جودة الخدمة والامتثال لمعايير الشركة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة، وهو دور بدوام كامل ضمن بيئة عمل ديناميكية وموجهة نحو خدمة العملاء. سيعمل موظف الاستقبال كجزء من فريق يدعم العمليات اليومية للشركة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في فرع شركة حديقة الشلال للترفيه.