Hotel Receptionist

📣 Job Ad

21 days ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Makkah

Job Description

نبذة عن الوظيفة

يبحث فندق جبل عمر حياة ريجنسي عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
العمل على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.