Hotel Receptionist📣 Job Ad

in شركة سراج الأولى للخدمات الفندقيه القابضة

20 days ago

	Salary	4,500 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Makkah

Job Description

نبذة عن الدور

تعلن شركة سراج الأولى للخدمات الفندقيه القابضة عن حاجتها لشغل وظيفة موظف استقبال فندق في مدينة مكة المكرمة. يتطلب هذا الدور تقديم خدمات الضيوف والإشراف عليها في مكتب الاستقبال، مع التركيز على ضمان تجربة إيجابية للنزلاء.

مسؤوليات الوظيفة

يشمل الدور الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيقها وتقديمها في مكتب الاستقبال، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب العمل الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وتوفير المستندات اللازمة.

الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بفعالية.
تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء. لا توجد متطلبات تعليمية محددة مذكورة، ولكن القدرة على أداء المهام المذكورة بفعالية هي الأساس.