IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة مورجانتي العربية السعودية عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني المتخصص للموظفين والعملاء فيما يتعلق بمشاكل شبكات تقنية المعلومات، مع التركيز على حل المشكلات وتوفير المعلومات التقنية اللازمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2 و 5 سنوات في مجال ذي صلة.

المسؤوليات الرئيسية

يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية تقديم الدعم والمساعدة الفنية الشاملة لضمان استمرارية وكفاءة شبكات تقنية المعلومات. يشمل ذلك تحديد الاحتياجات من الأدوات والمستلزمات، وتوفير المعلومات الفنية الدقيقة، بالإضافة إلى توثيق وحفظ البيانات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد التقارير الدورية.

المهام التشغيلية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى المعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بناءً على الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم شبكات تقنية المعلومات.
• معرفة قوية بأنظمة الشبكات وأجهزة وبرامج تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني للعملاء والموظفين.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، وتتطلب الوظيفة التزاماً بالعمل بدوام كامل. يعمل فني شبكات تقنية المعلومات ضمن فريق متخصص لضمان تقديم أفضل مستويات الدعم الفني.

التقديم

ندعو المهتمين والمؤهلين للتقديم على هذه الفرصة للانضمام إلى فريق شركة مورجانتي العربية السعودية في الرياض.