Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة الانشطه المتحدة للترفيه عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. يمثل شاغل هذه الوظيفة نقطة الاتصال الأولى للعملاء، حيث يضمن تقديم تجربة ترحيبية ومساعدة شاملة منذ لحظة وصولهم. يشمل الدور شرح الأنشطة، مساعدة العملاء في اختيار الخيارات المناسبة، تشغيل الألعاب، إدارة ألعاب الطاولة، وتنفيذ عمليات البيع والتحصيل.

المسؤوليات الأساسية

• الترحيب بالعملاء وتقديم خدمة استقبال احترافية.
• شرح الألعاب والخدمات والأسعار والعروض المتاحة للعملاء.
• مساعدة العملاء في اختيار الأنشطة المناسبة بناءً على عدد الأشخاص وأعمارهم واهتماماتهم.
• الإجابة على استفسارات العملاء والتعامل مع الملاحظات والشكاوى بمهنية.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة العمل بشكل مستمر.
• التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء.

تشغيل وإدارة الأنشطة

• استقبال العملاء في أقسام الألعاب وتشغيل الجلسات ومتابعتها.
• متابعة جاهزية الألعاب والتأكد من نظافتها وسلامتها بشكل دوري.
• معالجة المشكلات التشغيلية البسيطة أو التنسيق مع المسؤول المختص عند الحاجة.
• ضمان التزام العملاء بأنظمة وتعليمات استخدام الألعاب.
• ترشيح ألعاب الطاولة المناسبة للعملاء وشرح قواعدها بوضوح.
• تنظيم وإعادة ألعاب الطاولة إلى أماكنها المخصصة والمحافظة على مكوناتها.

مهام نقاط البيع

• تنفيذ عمليات البيع واستقبال المدفوعات عبر نظام نقاط البيع (الكاشير).
• إصدار الفواتير والتأكد من صحة عمليات التحصيل.
• الالتزام بإجراءات الصندوق وإغلاق العهدة وفق السياسات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة ديناميكية.
• إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع الأساسية.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.