Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة تقدم العالمية للاتصالات وتقنية المعلومات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني اللازم للمستخدمين وضمان سير العمليات التقنية بسلاسة داخل المؤسسة.

المسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها المستخدمة في المؤسسة.
• تسجيل المشاكل التقنية التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي ومتابعتها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان كفاءتها.
• الإجابة عن استفسارات مستخدمي الأجهزة وتقديم الحلول الممكنة للمشاكل، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التأكد من جاهزية الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة، مثل أنظمة التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية حول حالة الأجهزة والأنظمة والمشاكل المعالجة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل من خلال استخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية الأساسية.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.

موقع العمل ونوعه

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، وهو وظيفة بدوام كامل.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق شركة تقدم العالمية للاتصالات وتقنية المعلومات، يرجى التقديم عبر القنوات المتاحة.