IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة أكاس لتعبئة المياه عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في تبوك. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، وتوفير المعلومات الفنية اللازمة، بالإضافة إلى إدارة وتوثيق عمليات الدعم الفني. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء لحل مشاكل تقنية المعلومات والرد على استفساراتهم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم تقنية المعلومات، وتأمين النواقص وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وتصعيد المشاكل المعقدة إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات.
• فهم جيد لأنظمة وأجهزة وبرامج تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتقديم الحلول الفعالة.

الموقع ونوع العمل

يقع مقر العمل في مدينة تبوك بالمملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل.

بيئة العمل

يعمل فني دعم تقنية المعلومات ضمن فريق متخصص، ويكون مسؤولاً عن تقديم الدعم المباشر للموظفين والعملاء في بيئة عمل ديناميكية تتطلب الاستجابة السريعة للمشاكل التقنية.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق شركة أكاس لتعبئة المياه، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المخصصة.