وظائف خدمة عملاء في أبها

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في مقاهي رو، يتمتع بمهارات عالية في خدمة العملاء والتعامل مع النقد. يجب أن يكون المرشح دقيقاً في العمل ولديه خبرة سابقة في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) مع القدرة على العمل تحت الضغط. المسؤوليات الرئيسية تشمل:

• استقبال مدفوعات العملاء وإصدار الفواتير بدقة

• إدارة المعاملات النقدية والبطاقات المصرفية

• المحافظة على نظافة وتنظيم منطقة الكاشير

• التأكد من صحة المبالغ في الصندوق ومطابقتها مع المبيعات اليومية

• التعامل مع استفسارات العملاء بأسلوب مهني ولبق

• المساعدة في جرد المخزون عند الحاجة

• الحفاظ على معايير الجودة وسياسات الشركة

-الالتزام بالحضور والانصراف في مقر العمل

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• إدارة الأعمال
• التسويق
• خدمات العملاء
• السكرتارية التنفيذية

• عنيزة
• الباحة
• الخبر
• أبها
• ينبع

• ثانوية عامة
• دبلوم
• بكالوريوس

• الجنسية: سعودي/ة
• المؤهل: ثانوية عامة، دبلوم، بكالوريوس

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.