انضم إلى بنك الراجحي كمدير فرع!يبحث بنك الراجحي، وهو بنك إسلامي رائد، عن مدير فرع ذو خبرة وم Dedicated لقيادة نجاح فرعنا. ستكون مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجيات المصرفية، وإدارة الموظفين، وتعزيز رضا العملاء في جميع أنحاء الفرع.
المسؤوليات الرئيسية:- تنفيذ استراتيجية البنك من خلال التخطيط على المدى القصير والطويل وتقسيم المهام بين أعضاء الفريق.
- الإشراف على وضع البرامج والخطط التي تهدف إلى تطوير الفرع بما يتماشى مع المهام المعتمدة.
- مراقبة أداء الفرع باستخدام مقاييس الإنتاجية.
- إعداد خطط مبيعات محلية وتحديد أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة للموظفين.
- إدارة الاجتماعات بانتظام مع موظفي الفرع لمناقشة سير العمل، والبرامج الجديدة، وتحديد أهداف الموظف الفردية.
- إجراء متابعة شهرية لضمان إتمام المهام بشكل مرضٍ والاعتراف بجهود الموظفين.
- تتبع فرص المبيعات وضمان التنفيذ الصحيح للطلبات.
- المشاركة في وضع الميزانية بالتنسيق مع إدارة الفرع.
- إدارة العمليات اليومية ومراقبة الوثائق المتعلقة بحسابات العملاء وإجراءات التعامل مع النقد.
- الإشراف على الصرافين من خلال ضمان جمع المعلومات الصحيحة من طلبات العملاء.
- مساعدة الموظفين في التغلب على التحديات المتعلقة بتطبيقات الفرع والتوصية بالتدريب اللازم.
- الإشراف على موظفي خدمة العملاء لضمان جودة الخدمة وعرض العروض بشكل صحيح.
- مراجعة التدريب المطلوب وتحديد نقاط الضعف لدى الموظفين لتعزيز المهارات.
- تحسين مستويات الخدمة وتقليل الأخطاء من خلال المراجعات والتعديلات المنتظمة في تقديم الخدمة.
- معالجة شكاوى العملاء وتصحيح المشكلات المتكررة للحفاظ على سمعة البنك.
المؤهلات والمهارات:- دبلوم أو أعلى في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة.
- 5-8 سنوات من الخبرة في عمليات الفرع.
وظائف مدير فرع شركة في الخرج
