وظائف خدمة عملاء لحديثي التخرج في الدمام

أكثر من 81 وظيفة خدمة عملاء لحديثي التخرج في الدمام. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

الجبَر المالية

دوام كامل
هدف الوظيفة:
التعامل مع استفسارات العملاء، حل الشكاوى، وضمان مستوى عالٍ من الرضا من خلال تقديم خدمة احترافية. ستتعاون مع الأقسام المختلفة، وتحافظ على سجلات دقيقة، وتدعم مبادرات تحسين الخدمة. المرشح المثالي هو شخص ملتزم بالتفاصيل، لديه معرفة بالمتطلبات التنظيمية، ويمتلك شغفًا بتقديم تجربة استثنائية للعملاء.

المهام والمسؤوليات:
  • التعامل مع جميع المكالمات الواردة من العملاء بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة على الفور، وبشكل مناسب.
  • ضمان تقديم جميع الخدمات بالكامل وفي مطابقة تامة مع القواعد واللوائح المعمول بها.
  • الرد بدقة وشمولية على استفسارات وتطلبات العملاء.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بالسياسات التنظيمية ومتابعة أي تحديثات أو تغييرات.
  • تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء للتعامل مع العملاء بفعالية وتوجيه أعضاء الفريق نحو معايير الخدمة الممتازة.
  • ضمان تسجيل جميع الشكاوى المقدمة من خلال المكالمات الهاتفية أو الهيئات التنظيمية أو أي قناة رسمية وحلها من خلال نظام الشكاوى المناسب.
  • تنفيذ سياسات وإجراءات قسم رعاية العملاء في العمليات اليومية.
  • استخدام جميع أنظمة الشركة ومنصاتها المتعلقة بمهام ومسؤوليات رعاية العملاء بكفاءة.
  • المشاركة في المبادرات لتحسين تجربة العملاء والمساهمة في حملات تطوير الخدمة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل تكنولوجيا المعلومات، المالية، التسويق) لحل المشكلات المعقدة للعملاء التي تتطلب تنسيقًا بين الأقسام.
  • متابعة العملاء ذوي الأولوية العالية والشكاوى المتكررة لتوفير حلول مرضية على المدى الطويل.

المؤهلات التعليمية:
دبلوم أو أعلى

المهارات الرئيسية:
  • مهارات التواصل الممتازة – تواصل شفهي وكتابي واضح واحترافي.
  • الاستماع النشط – القدرة على فهم احتياجات العملاء والرد بتعاطف ودقة.
  • حل المشكلات – التفكير السريع والابداع في حل قضايا العملاء بفعالية.
  • حل النزاعات – مهارة في التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء وبناء.
  • التمكن الفني – المعرفة ببرمجيات خدمة العملاء (مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء) ومنصات الشركة المحددة.
  • القدرة على إدارة المهام المتعددة – القدرة على إدارة مهام أو طلبات متعددة في نفس الوقت دون فقدان الدقة.
  • الاهتمام بالتفاصيل – يضمن إدخال البيانات بدقة، والحفاظ على السجلات، والامتثال للسياسات.
  • التعاون ضمن الفريق – يعمل بشكل جيد مع الفرق متعددة التخصصات (مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، المالية) لحل القضايا وتحسين الخدمة.
  • إدارة الوقت – يحدد أولويات المهام بكفاءة لتلبية المواعيد النهائية والاتفاقيات المتعلقة بمستوى الخدمة (SLAs).
  • الذكاء العاطفي – يظهر الصبر والتعاطف والاحترافية تحت الضغط.
  • التوجه نحو العميل – شغف بتقديم القيمة وبناء علاقات قوية مع العملاء.
  • القدرة على التكيف – راحة مع التكيف مع التقنيات أو السياسات أو الإجراءات الجديدة.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
أخصائي مبيعات

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

مؤسسة ركن الطبيب التجارية - Medcoat sa

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي مبيعات!
في مؤسسة ركن الطبيب التجارية، نحن نبحث عن أخصائي مبيعات متفاني وماهر لتطوير وتنفيذ سياسات واستراتيجيات مبيعات فعالة. ستكون مسؤولاً عن تقييم نتائج المبيعات، وإعداد مستندات وتقارير متخصصة مع ضمان التوافق مع أهداف عملنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • دراسة ومراقبة تطورات السوق، وتحديد وتحسين الأهداف التسويقية وطرق المبيعات.
  • تقدير أحجام المبيعات المتوقعة وترجمة الأهداف إلى خطط مبيعات قابلة للتطبيق.
  • اقتراح سياسات المبيعات وبرامج الترويج المستقبلية استنادًا إلى تحليل السوق.
  • التفاعل مع العملاء لتحديد المشكلات وتتبع برامج مبيعات المنافسين.
  • تقييم أداء ممثلي المبيعات والتوصية بتدابير تصحيحية.
  • إعداد وصيانة السجلات والتقارير المتعلقة بالمبيعات وفقًا للسياسات المعتمدة.

تفاصيل الوظيفة:
- العمل 6 أيام في الأسبوع
- عدد الوظائف المتاحة: 1
- المؤهلات المطلوبة: التعليم الثانوي

المهارات المفضلة:
  • أبحاث السوق
  • خدمة العملاء
  • إعداد التقارير والمراقبة
  • أنشطة المبيعات
  • إجادة اللغة: العربية (متقدم)، الإنجليزية (متقدم)، الأردية (متقدم)
الراتب يقدر بـ4000 ريال سعودي أو أكثر وقد يخضع للتغيير بعد المقابلة وتوقيع العقد.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

الجبَر المالية

دوام كامل
هدف الوظيفة:
التعامل مع استفسارات العملاء، حل الشكاوى، وضمان مستوى عالٍ من الرضا من خلال تقديم خدمة احترافية. ستتعاون مع أقسام مختلفة، وتحافظ على سجلات دقيقة، وتدعم مبادرات تحسين الخدمة. المرشح المثالي لديه اهتمام بالتفاصيل، ومطلع على المتطلبات التنظيمية، وشغف بتقديم تجربة استثنائية للعميل.

مهام ومسؤوليات الوظيفة:
  • التعامل مع جميع مكالمات العملاء الواردة بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة المناسبة وفي الوقت المناسب.
  • ضمان تقديم كافة الخدمات بالكامل ووفقًا لقواعد ولوائح قابلة للتطبيق.
  • الرد بدقة وشمولية على استفسارات وطلبات العملاء.
  • الحفاظ على المعرفة المحدثة بالسياسات التنظيمية واتباع أي تحديثات أو تغييرات.
  • تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء للتعامل مع العملاء بفعالية وتوجيه أعضاء الفريق نحو معايير خدمة ممتازة.
  • ضمان تسجيل جميع الشكاوى الواردة من خلال المكالمات الهاتفية أو الهيئات التنظيمية أو أي قناة رسمية وحلها من خلال نظام الشكاوى المناسب.
  • تنفيذ سياسات وإجراءات قسم رعاية العملاء في العمليات اليومية.
  • استخدام جميع أنظمة الشركة والمنصات المتعلقة بمهام ومسؤوليات رعاية العملاء بكفاءة.
  • المشاركة في المبادرات لتحسين تجربة العملاء والمساهمة في حملات تطوير الخدمة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل تكنولوجيا المعلومات، المالية، التسويق) لحل مشاكل العملاء المعقدة التي تتطلب تنسيقاً عابراً للوظائف.
  • متابعة العملاء ذوي الأولوية العالية والشكاوى المتكررة لتوفير حلول مرضية طويلة المدى.

المؤهلات التعليمية:
دبلوم أو أعلى

المهارات الرئيسية:
  • مهارات الاتصال الممتازة - تواصل شفهي وكتابي واضح واحترافي.
  • الإنصات النشط - القدرة على فهم احتياجات العملاء والرد بتعاطف ودقة.
  • حل المشكلات - التفكير السريع والإبداع في حل مشكلات العملاء بفعالية.
  • حل النزاعات - مهارة في التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء وبناء.
  • الكفاءة التقنية - الإلمام ببرامج خدمة العملاء (مثل أنظمة CRM) والمنصات الخاصة بالشركة.
  • إدارة المهام المتعددة - القدرة على التعامل مع مهام أو طلبات متعددة في الوقت نفسه دون فقدان الدقة.
  • الاهتمام بالتفاصيل - يضمن إدخال بيانات دقيقة، والاحتفاظ بالسجلات، والامتثال للسياسات.
  • التعاون في الفريق - يعمل بشكل جيد مع فرق متعددة الوظائف (مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، المالية) لحل المشكلات وتحسين الخدمة.
  • إدارة الوقت - يحدد أولويات المهام بكفاءة لتلبية المواعيد النهائية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
  • الذكاء العاطفي - يظهر الصبر والتعاطف والاحترافية تحت الضغط.
  • التوجه نحو العملاء - شغف بتقديم القيمة وبناء علاقات قوية مع العملاء.
  • القابلية للتكيف - مرتاح في التكيف مع التكنولوجيا الجديدة أو السياسات أو الإجراءات.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
أمين متجر

أمين متجر

📣 إعلانجديدة

شركة اليمامة

دوام كامل
انضم إلى شركة اليمامة كأمين مخزن!
هل أنت مستعد لأن تصبح جزءًا أساسيًا من فريقنا الديناميكي؟ نحن نبحث عن أمين مخزن مجتهد لإدارة مخزوننا بشكل فعال وضمان سلاسة العمليات داخل مستودعنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال وفحص والتحقق من السلع الواردة مقابل أوامر الشراء وملاحظات التسليم.
  • فتح الطرود، ووضع العلامات، وتخزين السلع الواردة في المواقع المخصصة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لمستويات المخزون، وحركات الأسهم، والمعاملات باستخدام برنامج إدارة المخزون.
  • مراقبة مستويات المخزون وإعادة طلب اللوازم حسب الحاجة للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
  • اختيار وتجميع وتحضير الطلبات للتسليم أو الشحن للعملاء.
  • التنسيق مع الموردين، ووسطاء الشحن، ومقدمي الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع.
  • إجراء جولات جرد منتظمة ومواءمة الفروق بين المخزون الفعلي وسجلات النظام.
  • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة وإجراءات المستودع.
  • الحفاظ على نظافة المستودع وتنظيمه وخلوه من المخاطر.
  • المساعدة في مهام وواجبات مستودع أخرى كما هو مكلف.

المؤهلات المفضلة:
دبلوم
المهارات:
  • إدارة المخزون
  • حفظ السجلات
  • اختيار الطلبات وتجميعها
  • تنسيق الموردين
  • الامتثال للصحة والسلامة
  • التنظيم
  • إدارة الوقت
  • التواصل
  • العمل الجماعي

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

NAPCO

دوام كامل
انضم إلى نابكو كأخصائي خدمة عملاء كبير!
نحن نبحث عن شخص منظم ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في الدمام. يلعب أخصائي خدمة العملاء الكبير دورًا حاسمًا في إدارة ومعالجة طلبات المبيعات الواردة من الأسواق المحلية والتصدير، مع ضمان الدقة والاتصال الفوري مع فرق المبيعات لدينا.

المسؤوليات الأساسية:
  • استلام ومعالجة طلبات المبيعات والتعديلات من مجالات متنوعة بما في ذلك المحلية والتصدير.
  • الحفاظ على ملف مفصل بالطلبات المستلمة لتتبعها.
  • التحقق من استلام جميع المعلومات والمستندات المطلوبة بدقة.
  • التواصل بأي تناقضات أو معلومات مفقودة مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني.
  • الحصول على الموافقات اللازمة للطلبات، بما في ذلك تلك من مديري المبيعات والمديرين العامين.
  • تسجيل جميع طلبات المبيعات والتعديلات في مجلد تاريخ الطلبات المشترك.
  • ضمان موافقة الأنظمة على جميع الطلبات والتعديلات المسجلة.
انضم إلينا في تقديم خدمة عملاء استثنائية والمساهمة في نموّنا!

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
أخصائي تسويق

أخصائي تسويق

📣 إعلانجديدة

مكتب اقامة وتنظيم المعارض المحليه والدوليه آفاق

4,000 - 7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
المسمى الوظيفي: أخصائي تسويق

في مكتب اقامة وتنظيم المعارض المحليه والدوليه سامي دخيل الطويهر، نسعى لتعيين أخصائي تسويق متمكن للانضمام إلى فريقنا. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تحديد الأهداف التسويقية وتطوير السياسات المتعلقة بذلك.

الأهداف والمهام الرئيسية:
  • تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق.
  • تطوير السياسات والخطط التسويقية.
  • تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب النجاح أو الفشل.
  • تحديد برامج الترويج واختيار قنوات التوزيع.
  • إجراء اختبارات السوق وإعداد الوثائق والتقارير.

كما يتضمن الدور مراجعة مستمرة لمقاييس الأداء وتقديم التوصيات لتحسين الاستراتيجيات التسويقية.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
  • شهادة Microsoft Office Specialist (MOS).
  • يفضل الشهادات الأخرى مثل CCNA, HRMP, SPHR-CA.

المهارات المطلوبة:
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
  • معرفة متقدمة في خدمات الإعلانات والتسويق.
  • مهارات قوية في إعداد التقارير والمراقبة.

إذا كنت مؤهلاً ومتحمسًا للانضمام إلينا، نرحب بتقديم طلبك.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 3 أيام