وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في الدمام

أكثر من 366 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في الدمام. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

الجبَر المالية

دوام كامل
هدف الوظيفة:
التعامل مع استفسارات العملاء، حل الشكاوى، وضمان مستوى عالٍ من الرضا من خلال تقديم خدمة احترافية. ستتعاون مع الأقسام المختلفة، وتحافظ على سجلات دقيقة، وتدعم مبادرات تحسين الخدمة. المرشح المثالي هو شخص ملتزم بالتفاصيل، لديه معرفة بالمتطلبات التنظيمية، ويمتلك شغفًا بتقديم تجربة استثنائية للعملاء.

المهام والمسؤوليات:
  • التعامل مع جميع المكالمات الواردة من العملاء بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة على الفور، وبشكل مناسب.
  • ضمان تقديم جميع الخدمات بالكامل وفي مطابقة تامة مع القواعد واللوائح المعمول بها.
  • الرد بدقة وشمولية على استفسارات وتطلبات العملاء.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بالسياسات التنظيمية ومتابعة أي تحديثات أو تغييرات.
  • تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء للتعامل مع العملاء بفعالية وتوجيه أعضاء الفريق نحو معايير الخدمة الممتازة.
  • ضمان تسجيل جميع الشكاوى المقدمة من خلال المكالمات الهاتفية أو الهيئات التنظيمية أو أي قناة رسمية وحلها من خلال نظام الشكاوى المناسب.
  • تنفيذ سياسات وإجراءات قسم رعاية العملاء في العمليات اليومية.
  • استخدام جميع أنظمة الشركة ومنصاتها المتعلقة بمهام ومسؤوليات رعاية العملاء بكفاءة.
  • المشاركة في المبادرات لتحسين تجربة العملاء والمساهمة في حملات تطوير الخدمة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل تكنولوجيا المعلومات، المالية، التسويق) لحل المشكلات المعقدة للعملاء التي تتطلب تنسيقًا بين الأقسام.
  • متابعة العملاء ذوي الأولوية العالية والشكاوى المتكررة لتوفير حلول مرضية على المدى الطويل.

المؤهلات التعليمية:
دبلوم أو أعلى

المهارات الرئيسية:
  • مهارات التواصل الممتازة – تواصل شفهي وكتابي واضح واحترافي.
  • الاستماع النشط – القدرة على فهم احتياجات العملاء والرد بتعاطف ودقة.
  • حل المشكلات – التفكير السريع والابداع في حل قضايا العملاء بفعالية.
  • حل النزاعات – مهارة في التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء وبناء.
  • التمكن الفني – المعرفة ببرمجيات خدمة العملاء (مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء) ومنصات الشركة المحددة.
  • القدرة على إدارة المهام المتعددة – القدرة على إدارة مهام أو طلبات متعددة في نفس الوقت دون فقدان الدقة.
  • الاهتمام بالتفاصيل – يضمن إدخال البيانات بدقة، والحفاظ على السجلات، والامتثال للسياسات.
  • التعاون ضمن الفريق – يعمل بشكل جيد مع الفرق متعددة التخصصات (مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، المالية) لحل القضايا وتحسين الخدمة.
  • إدارة الوقت – يحدد أولويات المهام بكفاءة لتلبية المواعيد النهائية والاتفاقيات المتعلقة بمستوى الخدمة (SLAs).
  • الذكاء العاطفي – يظهر الصبر والتعاطف والاحترافية تحت الضغط.
  • التوجه نحو العميل – شغف بتقديم القيمة وبناء علاقات قوية مع العملاء.
  • القدرة على التكيف – راحة مع التكيف مع التقنيات أو السياسات أو الإجراءات الجديدة.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
أخصائي مبيعات

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

مؤسسة ركن الطبيب التجارية - Medcoat sa

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي مبيعات!
في مؤسسة ركن الطبيب التجارية، نحن نبحث عن أخصائي مبيعات متفاني وماهر لتطوير وتنفيذ سياسات واستراتيجيات مبيعات فعالة. ستكون مسؤولاً عن تقييم نتائج المبيعات، وإعداد مستندات وتقارير متخصصة مع ضمان التوافق مع أهداف عملنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • دراسة ومراقبة تطورات السوق، وتحديد وتحسين الأهداف التسويقية وطرق المبيعات.
  • تقدير أحجام المبيعات المتوقعة وترجمة الأهداف إلى خطط مبيعات قابلة للتطبيق.
  • اقتراح سياسات المبيعات وبرامج الترويج المستقبلية استنادًا إلى تحليل السوق.
  • التفاعل مع العملاء لتحديد المشكلات وتتبع برامج مبيعات المنافسين.
  • تقييم أداء ممثلي المبيعات والتوصية بتدابير تصحيحية.
  • إعداد وصيانة السجلات والتقارير المتعلقة بالمبيعات وفقًا للسياسات المعتمدة.

تفاصيل الوظيفة:
- العمل 6 أيام في الأسبوع
- عدد الوظائف المتاحة: 1
- المؤهلات المطلوبة: التعليم الثانوي

المهارات المفضلة:
  • أبحاث السوق
  • خدمة العملاء
  • إعداد التقارير والمراقبة
  • أنشطة المبيعات
  • إجادة اللغة: العربية (متقدم)، الإنجليزية (متقدم)، الأردية (متقدم)
الراتب يقدر بـ4000 ريال سعودي أو أكثر وقد يخضع للتغيير بعد المقابلة وتوقيع العقد.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
مدير موارد بشرية

مدير موارد بشرية

📣 إعلانجديدة

شركة كوشي للاستشارات الهيكلية المدنية

دوام كامل
انضم إلى شركة متعددة الجنسيات رائدة في قطاع النفط والغاز!
يسعدنا أن نعلن عن فرصة لمنصب مدير موارد بشرية ذو خبرة للانضمام إلى شركة متعددة الجنسيات بارزة في قطاع الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) في النفط والغاز، الواقعة في الخبر، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية المصممة خصيصًا لقطاع النفط والغاز.
- الإشراف على إدارة المواهب ومبادرات تخطيط القوى العاملة.
- ضمان الالتزام بقوانين العمل واللوائح المحلية.
- تعزيز الفعالية التنظيمية من خلال برامج الموارد البشرية الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية:
- 1525 سنة من خبرة الموارد البشرية، مع تفضيل قوي للخبرة في شركات EPC في النفط والغاز.
- سجل حافل مثبت في الشركات المتعددة الجنسيات (MNCs).
- خبرة قوية في استراتيجية الموارد البشرية، إدارة المواهب، والامتثال ضمن منطقة الخليج.

إذا كنت تستوفي المعايير وتهتم بهذا الدور التحدي، فإننا نشجعك على التقدم!

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

الجبَر المالية

دوام كامل
هدف الوظيفة:
التعامل مع استفسارات العملاء، حل الشكاوى، وضمان مستوى عالٍ من الرضا من خلال تقديم خدمة احترافية. ستتعاون مع أقسام مختلفة، وتحافظ على سجلات دقيقة، وتدعم مبادرات تحسين الخدمة. المرشح المثالي لديه اهتمام بالتفاصيل، ومطلع على المتطلبات التنظيمية، وشغف بتقديم تجربة استثنائية للعميل.

مهام ومسؤوليات الوظيفة:
  • التعامل مع جميع مكالمات العملاء الواردة بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة المناسبة وفي الوقت المناسب.
  • ضمان تقديم كافة الخدمات بالكامل ووفقًا لقواعد ولوائح قابلة للتطبيق.
  • الرد بدقة وشمولية على استفسارات وطلبات العملاء.
  • الحفاظ على المعرفة المحدثة بالسياسات التنظيمية واتباع أي تحديثات أو تغييرات.
  • تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء للتعامل مع العملاء بفعالية وتوجيه أعضاء الفريق نحو معايير خدمة ممتازة.
  • ضمان تسجيل جميع الشكاوى الواردة من خلال المكالمات الهاتفية أو الهيئات التنظيمية أو أي قناة رسمية وحلها من خلال نظام الشكاوى المناسب.
  • تنفيذ سياسات وإجراءات قسم رعاية العملاء في العمليات اليومية.
  • استخدام جميع أنظمة الشركة والمنصات المتعلقة بمهام ومسؤوليات رعاية العملاء بكفاءة.
  • المشاركة في المبادرات لتحسين تجربة العملاء والمساهمة في حملات تطوير الخدمة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل تكنولوجيا المعلومات، المالية، التسويق) لحل مشاكل العملاء المعقدة التي تتطلب تنسيقاً عابراً للوظائف.
  • متابعة العملاء ذوي الأولوية العالية والشكاوى المتكررة لتوفير حلول مرضية طويلة المدى.

المؤهلات التعليمية:
دبلوم أو أعلى

المهارات الرئيسية:
  • مهارات الاتصال الممتازة - تواصل شفهي وكتابي واضح واحترافي.
  • الإنصات النشط - القدرة على فهم احتياجات العملاء والرد بتعاطف ودقة.
  • حل المشكلات - التفكير السريع والإبداع في حل مشكلات العملاء بفعالية.
  • حل النزاعات - مهارة في التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء وبناء.
  • الكفاءة التقنية - الإلمام ببرامج خدمة العملاء (مثل أنظمة CRM) والمنصات الخاصة بالشركة.
  • إدارة المهام المتعددة - القدرة على التعامل مع مهام أو طلبات متعددة في الوقت نفسه دون فقدان الدقة.
  • الاهتمام بالتفاصيل - يضمن إدخال بيانات دقيقة، والاحتفاظ بالسجلات، والامتثال للسياسات.
  • التعاون في الفريق - يعمل بشكل جيد مع فرق متعددة الوظائف (مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، المالية) لحل المشكلات وتحسين الخدمة.
  • إدارة الوقت - يحدد أولويات المهام بكفاءة لتلبية المواعيد النهائية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
  • الذكاء العاطفي - يظهر الصبر والتعاطف والاحترافية تحت الضغط.
  • التوجه نحو العملاء - شغف بتقديم القيمة وبناء علاقات قوية مع العملاء.
  • القابلية للتكيف - مرتاح في التكيف مع التكنولوجيا الجديدة أو السياسات أو الإجراءات.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
أمين متجر

أمين متجر

📣 إعلانجديدة

شركة اليمامة

دوام كامل
انضم إلى شركة اليمامة كأمين مخزن!
هل أنت مستعد لأن تصبح جزءًا أساسيًا من فريقنا الديناميكي؟ نحن نبحث عن أمين مخزن مجتهد لإدارة مخزوننا بشكل فعال وضمان سلاسة العمليات داخل مستودعنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال وفحص والتحقق من السلع الواردة مقابل أوامر الشراء وملاحظات التسليم.
  • فتح الطرود، ووضع العلامات، وتخزين السلع الواردة في المواقع المخصصة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لمستويات المخزون، وحركات الأسهم، والمعاملات باستخدام برنامج إدارة المخزون.
  • مراقبة مستويات المخزون وإعادة طلب اللوازم حسب الحاجة للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
  • اختيار وتجميع وتحضير الطلبات للتسليم أو الشحن للعملاء.
  • التنسيق مع الموردين، ووسطاء الشحن، ومقدمي الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع.
  • إجراء جولات جرد منتظمة ومواءمة الفروق بين المخزون الفعلي وسجلات النظام.
  • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة وإجراءات المستودع.
  • الحفاظ على نظافة المستودع وتنظيمه وخلوه من المخاطر.
  • المساعدة في مهام وواجبات مستودع أخرى كما هو مكلف.

المؤهلات المفضلة:
دبلوم
المهارات:
  • إدارة المخزون
  • حفظ السجلات
  • اختيار الطلبات وتجميعها
  • تنسيق الموردين
  • الامتثال للصحة والسلامة
  • التنظيم
  • إدارة الوقت
  • التواصل
  • العمل الجماعي

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
مدير مبيعات تجزئة

مدير مبيعات تجزئة

📣 إعلانجديدة

شركة ELCO

3,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى ELCO GmbH كمدير للتجزئة والجملة
نحن نبحث عن مدير تجزئة وجملة ديناميكي وذو نتائج لقيادة وتطوير استراتيجيتنا للتوزيع. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية، وتحفيز نمو المبيعات، وتحسين توفر المنتجات، وضمان سير العمليات بسلاسة عبر جميع قطاعات العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات التجزئة والجملة لتحقيق أهداف المبيعات ونمو حصة السوق.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع سلاسل التجزئة الرئيسية، والموزعين بالجملة، وشركاء التجارة.
  • إدارة التسعير، والعروض الترويجية، وتنفيذ المتجر بالتعاون مع فرق التسويق.
  • الإشراف على إدارة الطلب، ومخزون المنتجات، وتخطيط الطلب مع فرق سلسلة التوريد الداخلية.
  • إجراء زيارات سوقية منتظمة لتقييم أداء المنتجات، ونشاط المنافسين، ورضا العملاء.
  • تحليل بيانات المبيعات وتقديم تقارير منتظمة عن الأداء، والمخاطر، والفرص.
  • ضمان الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح المحلية في جميع الأنشطة التجارية.
المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو مجال ذو صلة.
  • خبرة لا تقل عن عامين في إدارة قنوات التجزئة والجملة.
  • مهارات تحليلية قوية.
  • قدرات تواصل وتفاوض ممتازة.
  • طلاقة في الإنجليزية والعربية.
نحن ملتزمون بتوفير فرص العمل المتكافئة وتقديم بيئة عمل مريحة، مرحبة، وشاملة.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

NAPCO

دوام كامل
انضم إلى نابكو كأخصائي خدمة عملاء كبير!
نحن نبحث عن شخص منظم ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في الدمام. يلعب أخصائي خدمة العملاء الكبير دورًا حاسمًا في إدارة ومعالجة طلبات المبيعات الواردة من الأسواق المحلية والتصدير، مع ضمان الدقة والاتصال الفوري مع فرق المبيعات لدينا.

المسؤوليات الأساسية:
  • استلام ومعالجة طلبات المبيعات والتعديلات من مجالات متنوعة بما في ذلك المحلية والتصدير.
  • الحفاظ على ملف مفصل بالطلبات المستلمة لتتبعها.
  • التحقق من استلام جميع المعلومات والمستندات المطلوبة بدقة.
  • التواصل بأي تناقضات أو معلومات مفقودة مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني.
  • الحصول على الموافقات اللازمة للطلبات، بما في ذلك تلك من مديري المبيعات والمديرين العامين.
  • تسجيل جميع طلبات المبيعات والتعديلات في مجلد تاريخ الطلبات المشترك.
  • ضمان موافقة الأنظمة على جميع الطلبات والتعديلات المسجلة.
انضم إلينا في تقديم خدمة عملاء استثنائية والمساهمة في نموّنا!

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يومان
أخصائي تسويق

أخصائي تسويق

📣 إعلانجديدة

فكرة فنتشرز

دوام كامل
Join Our Team as a Social Media Marketing Specialist
At Fikrah Ventures, we are looking for a dynamic and results-driven Social Media Marketing Specialist to become a vital part of our team. This role encompasses the development and execution of innovative social media strategies, management of online communities, analysis of performance metrics, and collaboration with designers and content creators to enhance brand engagement.

Key Responsibilities:
  • Social Media Strategy & Execution: Develop and implement effective social media strategies.
  • Content Creation and Curation: Create engaging content tailored for various social platforms.
  • Community Management: Engage with and grow our online community.
  • Marketing Campaign Execution & Management: Execute and manage successful marketing campaigns.
  • Social Media Analytics & Reporting: Analyze performance metrics and prepare reports.
  • Team Collaboration and Leadership: Work collaboratively with cross-functional teams to drive results.
  • Growth & Audience Development: Foster audience growth and engagement.

Required Competencies:
  • Proven experience in social media strategy, content creation, and campaign management.
  • Understanding of social media algorithms, trends, and best practices.
  • Proficiency in social media management tools, such as Hootsuite, Buffer, and Google Analytics.
  • Strong project management skills.

Soft Skills:
  • Excellent communication and teamwork abilities.
  • Strong problem-solving capabilities.
  • Adaptability to changing trends and business needs.

Language Requirements:
  • English (Advanced Proficiency)
  • Arabic (Native)

Qualification:
A Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Digital Media, or a related field is preferred.
Join us in empowering visionaries and building the future!

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 3 أيام
أخصائي تسويق

أخصائي تسويق

📣 إعلانجديدة

مكتب اقامة وتنظيم المعارض المحليه والدوليه آفاق

4,000 - 7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
المسمى الوظيفي: أخصائي تسويق

في مكتب اقامة وتنظيم المعارض المحليه والدوليه سامي دخيل الطويهر، نسعى لتعيين أخصائي تسويق متمكن للانضمام إلى فريقنا. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تحديد الأهداف التسويقية وتطوير السياسات المتعلقة بذلك.

الأهداف والمهام الرئيسية:
  • تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق.
  • تطوير السياسات والخطط التسويقية.
  • تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب النجاح أو الفشل.
  • تحديد برامج الترويج واختيار قنوات التوزيع.
  • إجراء اختبارات السوق وإعداد الوثائق والتقارير.

كما يتضمن الدور مراجعة مستمرة لمقاييس الأداء وتقديم التوصيات لتحسين الاستراتيجيات التسويقية.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
  • شهادة Microsoft Office Specialist (MOS).
  • يفضل الشهادات الأخرى مثل CCNA, HRMP, SPHR-CA.

المهارات المطلوبة:
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
  • معرفة متقدمة في خدمات الإعلانات والتسويق.
  • مهارات قوية في إعداد التقارير والمراقبة.

إذا كنت مؤهلاً ومتحمسًا للانضمام إلينا، نرحب بتقديم طلبك.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 3 أيام
مصور فوتوغرافي

مصور فوتوغرافي

📣 إعلانجديدة

وكالة وصال العالمية للدعاية والاعلان

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريق وكالة وصال العالمية للدعاية والاعلان كمصور فوتوغرافي محترف!
نحن نبحث عن شخص لديه خبرة في مجال التصوير الفوتوغرافي ولديه المهارات اللازمة لتحمل ضغط العمل ومواعيده النهائية.

المسؤوليات:
  • التقاط الصور في مواقع داخلية أو خارجية حسب نوع المشروع.
  • إعداد المعدات (الكاميرات، العدسات، الإضاءة، الخلفيات).
  • تعديل الصور باستخدام برامج التحرير مثل Adobe Photoshop أو Lightroom.
  • التعاون مع العملاء أو فرق العمل لتحديد متطلبات التصوير.
  • أرشفة وتنظيم الصور بطريقة يسهل الرجوع إليها.
  • مواكبة التطورات في تقنيات التصوير والمعدات.
  • الحفاظ على المعدات وضمان عملها بكفاءة.
  • التصوير في مناسبات خاصة مثل حفلات الزفاف، المؤتمرات، الفعاليات، أو لأغراض تسويقية وتجارية.

المتطلبات:
  • خبرة عمل لا تقل عن سنتين في التصوير الفوتوغرافي.
  • بكالوريوس في التصوير الفوتوغرافي.
  • معرفة بأساسيات الإضاءة، التكوين، وزوايا التصوير.
  • مهارات تحرير الصور باحترافية.
  • قدرة على العمل تحت الضغط وبمواعيد نهائية.
  • مهارات تواصل جيدة والتعامل مع العملاء باحتراف.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 3 أيام