أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى إمداد باي إلم كأخصائي خدمة عملاء!
كعضو حيوي في فريقنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية. تركز هذه الوظيفة على خلق جو ترحيبي للعملاء الذين يزوروننا شخصيًا، حيث ستقدم دعمًا تفصيليًا ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية العملاء بحرارة، مع ضمان انطباع أول مهني.
• مساعدة العملاء في التنقل بين خدماتنا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
• حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• إعداد تقارير أساسية في Excel وتطوير عروض تقديمية جذابة باستخدام PowerPoint.
• استخدام أدوات CRM لتتبع تفاعل العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة.

المتطلبات:

• 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
• إجادة استخدام Microsoft Excel وPowerPoint.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.

في إمداد باي إلم، نقدر الاحترافية والموقف الإيجابي في مكان العمل. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء رائعة والمساهمة في ثقافة فريق ديناميكية، ندعوك للتقديم!