أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلينا كأحد أعضاء فريق خدمة العملاء في شركة Vaza Food Company رائدة في مجال المنتجات الغذائية.
نبحث عن ممثل خدمة عملاء لتحسين تجربة العملاء في مدينتنا. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل وتنظيم قوية، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط.

المسؤوليات:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.

المتطلبات:

• خبرة مناسبة في نفس المجال.
• مهارات تواصل وتنظيم جيدة.
• الجدية والقدرة على تحمل ضغط العمل.

مقدمة عن الوظيفة:
تعلن شركة اكستنسيا عن توفر شاغر وظيفي لممثل خدمة عملاء في مدينة الرياض. نحن نبحث عن أفراد متميزين للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجربة عملاء استثنائية.

المسؤوليات:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بما يتوافق مع معايير الشركة.
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.
• الالتزام بنظام العمل الذي يتطلب الالتزام والانضباط في أوقات العمل.

المتطلبات:

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• القدرة على العمل 5 أيام في الأسبوع بنظام الشفتات الأسبوعية.

عرض وظيفي – أخصائي/أخصائية خدمة عملاء

شركة مطمئن للخدمات الطبية المنزلية، يسعدها أن تعلن عن توفر فرصة عمل كأخصائي/أخصائية خدمة عملاء. نحن نبحث عن مرشحين ذوي كفاءة واحترافية للانضمام إلى فريقنا المتميز.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بكفاءة ولباقة.
• تنسيق طلبات الخدمات الطبية المنزلية وتحديد المواعيد للزيارات.
• متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن جودة الخدمة المقدمة.
• تسجيل البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام الإلكتروني.
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلّها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
• التواصل المستمر مع الفرق الطبية لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
• تأكيد المواعيد وتذكير العملاء بالخدمات المجدولة.
• الالتزام بسياسات الشركة والمحافظة على سرية بيانات العملاء.

المتطلبات الأساسية:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التواصل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
• يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المجال الطبي.

المزايا:

• راتب تنافسي.
• بيئة عمل احترافية.
• تدريب وتأهيل عند الحاجة.
• فرص للتطوير الوظيفي.