img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
Join Our Team as a Call Center Executive!
At Saudi Arabia Sotheby’s International Realty, the largest luxury Real Estate brokerage in the KSA, we are excited to offer a fantastic opportunity for a customer-focused Call Center Executive to join our team in Riyadh.

About Us:
Saudi Arabia Sotheby’s International Realty is recognized as a leader in luxury real estate globally and consistently ranks as one of the highest volume producing affiliates in the Sotheby’s International Realty network.

Key Responsibilities:
  • Manage inbound and outbound calls professionally.
  • Address customer inquiries and provide accurate information.
  • Resolve customer complaints and escalate issues when necessary.
  • Maintain a positive and empathetic approach toward customers.
  • Document customer interactions and update records accurately.
  • Adhere to communication scripts and company guidelines.
  • Meet performance metrics such as response time and customer satisfaction.
  • Collaborate with team members for seamless service delivery.

Requirements:
  • High school diploma or equivalent; bachelor’s degree preferred.
  • Proficiency in both Arabic and English.
  • Previous experience in a call center or customer service role is preferred.
  • Excellent verbal communication skills.
  • Strong problem-solving abilities.
  • Willingness to work under pressure and during shifts, including weekends.
  • Familiarity with CRM systems is an advantage.

If you are passionate about customer service and eager to join a prestigious company, we invite you to apply and become a part of our dedicated team!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
الوظيفة: موظف مركز الاتصال

الهدف:
تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.

المتطلبات:
  • دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
  • العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
  • مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
  • قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
  • خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
  • تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
  • إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
  • استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

المهام:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
  • توثيق التفاعلات بدقة في النظام
  • تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
  • تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
  • المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
  • التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

المهارات المطلوبة:
  • تواصل واضح واحترافي
  • تركيز على رضا العميل
  • حل المشكلات بسرعة
  • التكيف مع التغييرات
  • تنظيم وإدارة الوقت
  • العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 25 يوم