img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة الصناعية الثانية، الرياض

المهام والمسؤوليات:

  • استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة الفندق المميزة.

  • إتمام إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة.

  • الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة للنزلاء.

  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف وتجربة إقامة متميزة.

  • متابعة المدفوعات والفواتير حسب إجراءات الفندق.

المتطلبات:

  • خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال 

  • إجادة اللغة الإنجليزية 

  • مظهر لائق ومهارات تواصل عالية.

  • الإلمام ببرنامج Opera / Fidelio يعتبر ميزة إضافية.

  • القدرة على العمل بنظام الورديات.


متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

موظف استقبال فندق

مجموعة بان القابضة

4,500 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق


المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.


المؤهلات:

-لغة انجليزية ممتازه.

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.


breifcase2-5 سنة

locationالعليا، الرياض

منذ 29 يوم