موظف استقبال فندق

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

تعلن مجموعة فندقية في الرياض عن رغبتها في توظيف سعوديين وسعوديات في وظيفة:

💼 موظف/ـة استقبال فندقي

📍مواقع العمل:

· الرياض·

📋 وصف الوظيفة:

- استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة مهنية

- تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة

- الرد على الاستفسارات

- تقديم الدعم اللازم لضمان تجربة ضيافة مميزة للنزلاء

🔹 الشروط:

· أن يكون المتقدم/ـة سعودي الجنسية

· حديث التخرج من تخصص الضيافة أو المجالات ذات الصلة أو خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال الفندقي

· مظهر لائق ومهارات تواصل جيدة

💰 الراتب:

5000 ريال سعودي (شامل بدل السكن و المواصلات)

اجادة التسويق الاكتروني والحملات التسويقيه