موظف استقبال

<<< يرجى قراءة التفاصيل أدناه قبل التقديم >>> عنوان الوظيفة: موظف استقبال مطعم (إناث فقط) الزي: عباءة أو بدلة رسمية القسم: واجهة المنزل التقارير إلى: مدير المطعم الراتب الابتدائي: 4000 إلى 4500 ريال سعودي (حزمة كاملة / خارجية) الموقع: وادي ليزن، أم الحمام، الرياض العلامة التجارية: مقهى نوار ساعات العمل: 3:30 مساءً - 12:30 صباحًا؛ يوم عطلة في الأسبوع ملخص الوظيفة: موظف الاستقبال في المقهى يعمل كوجه المطعم، يضمن أن يتلقى كل ضيف تجربة تناول طعام شخصية ولا تُنسى وسلسة. يجمع هذا الدور بين التميز في الضيافة وتمثيل العلامة التجارية - ترحيب الضيوف بحرارة، وإدارة الحجوزات وطلبات خاصة، والترويج لصورة المطعم وقيمه وعروضه المميزة. المسؤوليات الرئيسية: - الترحيب بالضيوف واستقبالهم بمهنية ودفء واهتمام بالتفاصيل. - إدارة الحجوزات، والجلوس، وتدفق الضيوف لتحسين الخدمة ورضا الضيوف. - التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى بدقة وكفاءة. - بناء علاقة مع الزبائن المنتظمين والضيوف المهمين لتعزيز الولاء. - دعم مبادرات التسويق والعلاقات العامة، بما في ذلك تفاعل الضيوف على وسائل التواصل الاجتماعي أو أحداث العلامة التجارية. - التأكد من أن جو المطعم، والإشارات، ومناطق الضيوف تعكس معايير العلامة التجارية في جميع الأوقات. - التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تجارب ضيوف سلسة وترتيبات خاصة. المتطلبات: - مستعد لارتداء زي العلامة التجارية: رسمي. - مهارات استثنائية في التواصل، والعلاقات الشخصية، والعرض. - فهم قوي للأخلاقيات ومعايير الخدمة وتمثيل العلامة التجارية. - مظهر احترافي وسلوك واثق وكريم. - يتحدث الإنجليزية (مبتدئ).