انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!كموظف استقبال في هيلتون، ستقدم خدمات استقبال استثنائية لضيوفنا، مما يضمن تجربة لا تنسى من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستتألق روحك الإيجابية والتزامك بخدمة العملاء الممتازة في هذا الدور.
المسؤوليات الرئيسية:- تقديم خدمات استقبال فعالة للضيوف، مما يضمن سير عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف بسرعة وبشكل احترافي.
- إبلاغ مدير المكتب الأمامي والمشرفين على الاستقبال بملاحظات الضيوف.
- المشاركة في التدريب ودعم مبادرات تطوير الفريق.
- استخدام المعرفة بخدمات الفندق وفئات الغرف لتعظيم رضا الضيوف.
- الامتثال لقواعد الأمن والصحة في الفندق.
- المساعدة في معدات المكتب الأمامي وأنظمة إدارة الممتلكات.
ما الذي نبحث عنه:- خبرة سابقة في دور يركز على العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مهارات تواصل قوية وسلوك إيجابي.
- القدرة على العمل بما يتماشى مع روح الفريق والعمل بشكل مستقل.
- كفاءة في تكنولوجيا المعلومات.
المؤهلات المفضلة:- تعتبر الخبرة في التعامل مع النقد ميزة.
تلتزم هيلتون بضمان تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل مجزية. انضم إلى فريقنا اليوم!
