انضم إلى عائلة هيلتون كموظف استقبال!كونك عضوًا حيويًا في فريق المكتب الأمامي لدينا، يلعب موظف الاستقبال دورًا رئيسيًا في خلق تجارب استثنائية لضيوفنا. ستدير جميع جوانب منطقة الاستقبال، وضمان سير عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة مع تقديم خدمة عملاء نموذجية.
المسؤوليات الرئيسية:- تقديم خدمات استقبال استثنائية للضيوف من لحظة تسجيل الوصول حتى لحظة المغادرة.
- إجراء تدقيقات وضمان اتباع إجراءات فعالة.
- الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي والمشرفين على الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
- استخدام تقنيات البيع الإضافي لتعظيم إشغال الغرف.
- العمل وفقًا للوائح الأمن والصحة في الفندق.
- حضور اجتماعات التدريب والمساعدة في تطوير الفريق.
ما الذي نبحث عنه:- خبرة سابقة في بيئة تركز على العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
نبذة عن هيلتون:تعتبر هيلتون علامة تجارية رائدة عالميًا في مجال الضيافة، معروفة بإقامة استثنائية والتزامها بالتميز في الخدمة. انضم إلى فريق مكرس لتقديم تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم!
