انضم إلى بنك الراجحي كمدير فرع!يبحث بنك الراجحي، وهو بنك إسلامي رائد، عن مدير فرع ذو خبرة وملتزم لتحقيق نجاح فرعنا. ستكون مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجيات المصرف، وإدارة الموظفين، وتعزيز رضا العملاء في جميع أنحاء الفرع.
المسؤوليات الرئيسية:- تنفيذ استراتيجية البنك من خلال التخطيط على المدى القصير والطويل وتقسيم المهام بين أعضاء الفريق.
- الإشراف على صياغة البرامج والخطط التي تهدف إلى تطوير الفرع بما يتماشى مع المهام المعتمدة.
- مراقبة أداء الفرع باستخدام مقاييس الإنتاجية.
- إعداد خطط المبيعات المحلية وتحديد أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة للموظفين.
- إدارة ومقابلة موظفي الفرع بانتظام لمناقشة سير العمل والبرامج الجديدة وتحديد الأهداف الفردية للموظفين.
- إجراء متابعة شهرية لضمان إتمام المهام بشكل مرضٍ والاعتراف بجهود الموظفين.
- تتبع فرص المبيعات وضمان التنفيذ السليم للطلبات.
- المشاركة في صياغة الميزانية بالتنسيق مع إدارة الفرع.
- توجيه العمليات اليومية ومراقبة توثيق حسابات العملاء وإجراءات التعامل مع النقد.
- الإشراف على الصرافين من خلال ضمان جمع المعلومات الصحيحة من طلبات العملاء.
- مساعدة الموظفين في التغلب على التحديات المتعلقة بتطبيقات الفرع والتوصية بالتدريب اللازم.
- الإشراف على موظفي خدمة العملاء لضمان جودة الخدمة والعرض المناسب للعروض.
- مراجعة التدريب المطلوب وتحديد نقاط الضعف لدى الموظفين لتعزيز المهارات.
- تحسين مستويات الخدمة وتقليل الأخطاء من خلال المراجعات والتعديلات المنتظمة في تقديم الخدمة.
- معالجة شكاوى العملاء وتصحيح المشكلات المتكررة للحفاظ على سمعة البنك.
المؤهلات والمهارات:- دبلوم أو أعلى في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة.
- 5-8 سنوات من الخبرة في عمليات الفروع.
وظائف مدير فرع شركة في بيشة
