حول رافلز البحر الأحمرستوفر رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الموجودة في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. مع 361 غرفة، و11 مفهومًا مختلفًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء مع إطلالات على البحر الأحمر والأشجار الساحلية، وسبا، ستكون رافلز البحر الأحمر ملاذًا للأناقة الرفيعة والرفاهية الخالدة.
المسؤوليات الرئيسية:- الإشراف التشغيلي وضمان الجودة: الإشراف على عمليات التنظيف اليومية، بما في ذلك غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة ومناطق الخدمة. إجراء فحوصات دقيقة لضمان الالتزام بمعايير النظافة والمعايير العلامة التجارية لرافلز.
- تجربة الضيوف والتميز في الخدمة: ضمان أن تعكس غرف الضيوف اهتمامًا لا تشوبه شائبة بالتفاصيل. معالجة طلبات الضيوف والمخاوف المتعلقة بالتنظيف بسرعة وبتكتم.
- قيادة وتطوير الفريق: قيادة وتدريب وتحفيز العاملين في مجال التنظيف للحفاظ على ثقافة خدمة رافلز. إجراء اجتماعات يومية وتقديم تدريب عملي.
- التنسيق والتواصل: التواصل بشكل وثيق مع مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف وأقسام أخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.
- المعايير والسلامة والامتثال: فرض معايير التجميل، والنظافة، وسلامة مكان العمل. ضمان الامتثال لسياسات الفندق والمبادرات البيئية.
المؤهلات:حد أدنى من 2-4 سنوات من الخبرة في التنظيف في بيئة فندقية فاخرة أو خمسة نجوم. يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف. دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة تعتبر ميزة.
المهارات والكفاءات:قيادة قوية، اهتمام استثنائي بالتفاصيل، تواصل فعال، وقدرات إدارة الوقت.
السمات الشخصية:معايير عالية من النظافة والمهنية. هادئ ومتماسك تحت الضغط. عقلية تركز على الضيوف مع نهج مرن.
