img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى كوهين + ناغل كأخصائي رعاية العملاء في جدة!
في هذا الدور الديناميكي، ستلعب دورًا رئيسيًا في تحسين العمليات وضمان انسيابية تدفق المخزون والشحنات. ستؤثر مساهماتك بشكل مباشر على توصيل الأدوية الأساسية والإمدادات الحرجة في الوقت المناسب، من مكونات توربينات الرياح إلى أشباه الموصلات.

مسؤولياتك:
  • تقديم نصائح استباقية واستشارة العملاء لضمان الرضا.
  • مراقبة شحنات العملاء، وتقديم تحديثات استباقية وحل المشكلات قبل تفاقمها.
  • دمج ونقل متطلبات العملاء إلى أنظمة كوهين + ناغل.
  • إنشاء ومراجعة التقارير حسب الحاجة، بما في ذلك تحليل الأداء.
  • التعاون مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لتبادل المعرفة وتعزيز الخدمة.

ما نتوقعه منك:
  • درجة في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو مجال مشابه.
  • حد أدنى من سنتين من الخبرة في الشحن، مع التركيز على اللوجستيات الجوية.
  • مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.
  • مهارات اتصال ممتازة، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية.

ما نقدمه:
ستكون جزءًا من بيئة صديقة للموظفين حيث يمكنك تطوير مهاراتك في لوجستيات النقل. نحن نقدم راتبًا تنافسيًا جنبًا إلى جنب مع فرص لمزيد من التطوير داخل مجموعة كوهين + ناغل.

عن كوهين + ناغل:
كوهين + ناغل هي شركة رائدة عالميًا في حلول اللوجستيات وسلسلة التوريد، مع أكثر من 82,000 موظف في ما يقرب من 100 دولة. نحن ملتزمون بإحداث فرق حقيقي من خلال تقديم العناصر الأساسية والحلول المبتكرة لمجتمعاتنا وعملائنا في جميع أنحاء العالم.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

كون

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل رعاية العملاء!
في KONE، المعتمدة كأحد أفضل أصحاب العمل، نحن ملتزمون بخلق عالم عمل يقدّر التعاون، والتنوع، ورفاهية الموظف. نحن نبحث عن وكيل رعاية عملاء نشيط ومتحمس ليكون جزءًا من فريقنا في جدة.

مسؤولياتك:
  • التعامل مع المكالمات:
    إدارة أنواع مختلفة من الاتصالات بما في ذلك مكالمات الإنذار واستفسارات العملاء. ضمان الإرسال والمتابعة الفورية للحوادث. توفر تعليمات السلامة ودعم المشرفين في حل الحالات المفتوحة.
  • الاتصالات الواردة:
    حل الاستفسارات والشكاوى، وضمان التواصل الفوري للحلول مع العملاء.
  • التعامل مع المكالمات الصادرة:
    إجراء استبيانات رضا العملاء ودعم المبادرات التسويقية المحلية.
  • مراقبة الخدمة على مدار الساعة:
    مراقبة عمليات خدمة العملاء لضمان التوافر والاستجابة عبر الورديات.

هل أنت الشخص المناسب؟
نبحث عن مرشحين يحملون درجة بكاليوس أو دبلوم، مع خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، مهارات تواصل ممتازة، وطلاقة في الإنجليزية والعربية. يجب أن تكون فردًا متحفزًا وموجهًا نحو الأهداف مع تركيز على خدمة العملاء.

ماذا نقدم:
  • بيئة فريق ديناميكية.
  • برامج شاملة للتعلم والتطوير.
  • ردود فعل منتظمة وفرص للتطوير الفردي.
  • ثقافة قائمة على القيم تركز على الثقة والاحترام والاستدامة.

انضم إلينا في KONE وساعد في تشكيل مستقبل المدن!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 9 ساعات تقريباً