أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كوكيل رعاية العملاء!
في KONE، المعتمدة كأحد أفضل أصحاب العمل، نحن ملتزمون بخلق عالم عمل يقدّر التعاون، والتنوع، ورفاهية الموظف. نحن نبحث عن وكيل رعاية عملاء نشيط ومتحمس ليكون جزءًا من فريقنا في جدة.

مسؤولياتك:

• التعامل مع المكالمات:
  إدارة أنواع مختلفة من الاتصالات بما في ذلك مكالمات الإنذار واستفسارات العملاء. ضمان الإرسال والمتابعة الفورية للحوادث. توفر تعليمات السلامة ودعم المشرفين في حل الحالات المفتوحة.
• الاتصالات الواردة:
  حل الاستفسارات والشكاوى، وضمان التواصل الفوري للحلول مع العملاء.
• التعامل مع المكالمات الصادرة:
  إجراء استبيانات رضا العملاء ودعم المبادرات التسويقية المحلية.
• مراقبة الخدمة على مدار الساعة:
  مراقبة عمليات خدمة العملاء لضمان التوافر والاستجابة عبر الورديات.

هل أنت الشخص المناسب؟
نبحث عن مرشحين يحملون درجة بكاليوس أو دبلوم، مع خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، مهارات تواصل ممتازة، وطلاقة في الإنجليزية والعربية. يجب أن تكون فردًا متحفزًا وموجهًا نحو الأهداف مع تركيز على خدمة العملاء.

ماذا نقدم:

• بيئة فريق ديناميكية.
• برامج شاملة للتعلم والتطوير.
• ردود فعل منتظمة وفرص للتطوير الفردي.
• ثقافة قائمة على القيم تركز على الثقة والاحترام والاستدامة.

انضم إلينا في KONE وساعد في تشكيل مستقبل المدن!