أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في مركز ميراس لمشاريع المقاولات
منذ يوم واحد
منذ يوم واحدشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | جدة |
وظيفة موظف خدمات عملاء
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.
المسؤوليات:
المتطلبات:
المزايا:
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.
المسؤوليات:
- استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
- متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
- التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
- متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
- إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
- توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
- رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.
المتطلبات:
- سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
- مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
- خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
- مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
- قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.
المزايا:
- راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
- حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
- تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
- فرص للتطور الوظيفي والترقي.
- بيئة عمل احترافية وداعمة.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الظهران
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف مشغل هاتف في الدمام
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف مساعد إداري في جدة
- وظائف محاسب عام في جدة
- وظائف مدير مشتريات في جدة
- وظائف مدير إداري في جدة
- وظائف سكرتير في جدة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف مشرف صيانة في تبوك
- وظائف مدير تموين في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- وظائف أخصائي بصريات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة اجتماعية في القنفذة
- وظائف منسق منتجات في بريدة
- وظائف فني صيانة في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في حائل