img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعمل ميداني
الموقعالموقعجدة
انضم إلى Kuehne+Nagel كأخصائي رعاية العملاء في اللوجستيات الجوية

في Kuehne+Nagel، نتجاوز اللوجستيات. يلعب فريق عملياتنا دورًا محوريًا في تبسيط العمليات وضمان سلاسة تدفق المخزون والشحنات. سيكون لعملك أهمية حاسمة في توصيل الإمدادات الأساسية مثل المنتجات الطبية والمكونات التقنية العالية في الوقت المحدد.

نظرة عامة على الدور:
أخصائي رعاية العملاء هو جزء من فريق الموقع المخصص لدينا، المسؤول عن التفاعلات المباشرة مع العملاء. ستتضمن وظيفتك:
  • خدمة العملاء الاستباقية وحل المشكلات
  • مراقبة شحنات العملاء وتقديم التحديثات
  • دمج متطلبات العملاء في أنظمتنا
  • إنشاء ومراجعة تقارير الأداء
  • التعاون مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات

المتطلبات:
  • درجة في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة
  • حد أدنى من سنتين من الخبرة في الشحن، مع التركيز على اللوجستيات الجوية
  • مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية
  • التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية

ما نقدمه:
نوفر بيئة داعمة للنمو المهني داخل شركة ديناميكية سريعة التطور، مع مزايا وراتب تنافسي يرتفع مع تطورك داخل مجموعة Kuehne+Nagel.

إذا كنت ملتزمًا بوضع العملاء في مقدمة كل ما تفعله، ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المؤثر.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

كون

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل رعاية العملاء!
في KONE، المعتمدة كأحد أفضل أصحاب العمل، نحن ملتزمون بخلق عالم عمل يقدّر التعاون، والتنوع، ورفاهية الموظف. نحن نبحث عن وكيل رعاية عملاء نشيط ومتحمس ليكون جزءًا من فريقنا في جدة.

مسؤولياتك:
  • التعامل مع المكالمات:
    إدارة أنواع مختلفة من الاتصالات بما في ذلك مكالمات الإنذار واستفسارات العملاء. ضمان الإرسال والمتابعة الفورية للحوادث. توفر تعليمات السلامة ودعم المشرفين في حل الحالات المفتوحة.
  • الاتصالات الواردة:
    حل الاستفسارات والشكاوى، وضمان التواصل الفوري للحلول مع العملاء.
  • التعامل مع المكالمات الصادرة:
    إجراء استبيانات رضا العملاء ودعم المبادرات التسويقية المحلية.
  • مراقبة الخدمة على مدار الساعة:
    مراقبة عمليات خدمة العملاء لضمان التوافر والاستجابة عبر الورديات.

هل أنت الشخص المناسب؟
نبحث عن مرشحين يحملون درجة بكاليوس أو دبلوم، مع خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، مهارات تواصل ممتازة، وطلاقة في الإنجليزية والعربية. يجب أن تكون فردًا متحفزًا وموجهًا نحو الأهداف مع تركيز على خدمة العملاء.

ماذا نقدم:
  • بيئة فريق ديناميكية.
  • برامج شاملة للتعلم والتطوير.
  • ردود فعل منتظمة وفرص للتطوير الفردي.
  • ثقافة قائمة على القيم تركز على الثقة والاحترام والاستدامة.

انضم إلينا في KONE وساعد في تشكيل مستقبل المدن!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 11 ساعة تقريباً