موظف استقبال

تعلن جامعة بمحافظة جدة - حي المروة عن توفر وظائف شاغرة بمسمى موظفة خدمة عملاء - استقبال. الشروط سعودية الجنسية - مؤهل ثانوي كحد أدنى - مهارات تواصل جيدة - اجادة استخدام الحاسب الآلي. للتقديم إرسال السيرة الذاتية مع كتابة مسمى الوظيفة
s@*********************

• استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية، مما يساهم في خلق انطباع أول إيجابي عن الشركة.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بفعالية، وضمان توجيهها إلى الأقسام المعنية.
• تنظيم المواعيد والاجتماعات، واستخدام أدوات مثل تقويمات Google أو Microsoft لتنسيق المواعيد بشكل فعال.
• تقديم الدعم الإداري العام، بما في ذلك إعداد الوثائق والتقارير، مما يسهل سير العمل اليومي.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، مما يعزز رضا العملاء.
• تنسيق الشحنات والطرود الواردة والصادرة، وضمان معالجة الطلبات بشكل دقيق.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات الداخلية والخارجية، مما يسهم في تعزيز صورة الشركة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة، مما يعكس احترافية الشركة.
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، مما يعزز التعاون بين الأقسام المختلفة.

• مهارات التواصل الفعالة، مما يساعد في تحسين تجربة العملاء.
• إدارة الوقت بشكل ممتاز، مما يساهم في تنظيم المهام بشكل فعال.
• مهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك استخدام برامج Microsoft Office.
• قدرة على التعامل مع الضغوط، مما يساعد في الحفاظ على الأداء العالي في البيئات السريعة.
• مهارات حل المشكلات، مما يمكن من التعامل مع التحديات بشكل فعال.
• القدرة على العمل ضمن فريق، مما يعزز التعاون بين الزملاء.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة، مما يساهم في تعزيز ولاء العملاء.

·        تقديم ترحيب ودود للزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين

·        التعامل مع المكالمات الواردة بدقة واحترافية 

·        تسجيل بيانات الزوار والحفاظ على نظام فعال لتوثيق حركة الزائرين

·        الرد على الأسئلة والاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل فعال

·        التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وجاهزة لاستقبال الزوار في أي وقت

·        كتابة جميع الملاحظات عن كل شيء.

·        أن يكون ذو سلوك مهذب وهادئ بغض النظر عن سلوك وطريقة العملاء