وظائف خدمة عملاء للطلاب لحديثي التخرج في حائل

• إعداد السجلات والبطاقات للعناصر، وإدخال البيانات المتعلقة بالأنواع والأسماء وكميات الاستلام والإصدار.
• مراقبة الحد الأدنى من مستويات المخزون وإخطار الأطراف المعنية بطلبات الشراء.
• إجراء جرد فعلي ومطابقة الكميات مع السجلات.
• إعداد وتوثيق وتقديم تقارير العمل.

• إدارة الأعمال
• إدارة المخازن
• إدارة الجودة
• إدارة سلسلة الإمدادات

• أرشفة البيانات
• حفظ السجلات
• الرياضيات
• الإشراف
• العمل اليدوي المستقل
• المسؤولية
• جمع البيانات
• إدارة الوثائق
• التقارير

• إدارة المراسلات والمواعيد.
• تنظيم وأرشفة الملفات الإدارية سواء إلكترونياً أو في شكل ورقي.
• كتابة الاتصالات الداخلية والخارجية.
• تنسيق الاجتماعات وضمان إدارة الخدمات اللوجستية.
• مراقبة تنفيذ التعليمات من الإدارة.
• دعم الموارد البشرية في تتبع الحضور ورسائل الموظفين.

• درجة بكاليوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
• الشهادات المفضلة: CCNA، SPHR-CA، CAME - HRMC، CFA، SASL.
• يفضل إجادة اللغة العربية والإنجليزية وأي لغات إضافية.

• خدمة عملاء ممتازة.
• الإلمام ببرامج إدارة البريد الإلكتروني وآلات المكتب.
• مهارات قوية في الكتابة والطباعة.
• القدرة على جدولة الاجتماعات بفعالية.
• إدارة قوية للمسؤوليات.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.

• إعداد سجلات وبطاقات الصنف لكل من عناصر السلع والمواد المخزونة.
• إدخال البيانات المتعلقة بالمواد والسلع المستلمة والمصروفة.
• المشاركة في تحديد حد الطلب للمواد والسلع وتنبيه المعنيين لتجهيز طلبيات الشراء.
• المشاركة في جرد المخزون ومطابقة الكميات مع السجلات.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

• البكالوريوس في إدارة الأعمال.
• مهارات متقدمة في الأرشفة، مسك السجلات، والحفاظ على المخزون.
• القدرة على تقديم التقارير ومراقبة وصول السلع.
• القدرة على تحمل المسؤولية والعمل تحت الضغط.

• تنفيذ التعليمات الإدارية الصادرة عن الرئيس المباشر ومتابعة تنفيذ القرارات.
• فتح وفرز البريد الورقي والإلكتروني وتوزيعه.
• إنجاز أعمال الطباعة والرد على الاستفسارات والمكالمات الهاتفية.
• تنظيم الملفات والعناية بها.
• تنسيق وتنظيم اجتماعات الرئيس المباشر وتدوين محاضرها.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية أو السكرتارية التنفيذية.

• الإدارة والتنظيم
• جدولة الزيارات
• الكتابة
• تحديد الاجتماعات
• إدارة العمل
• التواصل عبر الهاتف
• دعم المديرين
• إدارة الجدول الزمني للمهام
• إتقان اللغة العربية

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
• تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظم خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.

• متابعة تنفيذ القرارات الادارية الصادرة عن الرئيس المباشر وتنظيم أعمال البريد والمواعيد اليومية.
• إنجاز الأعمال الإدارية المتعلقة بسير العمل، وتنسيق وتنظيم اجتماعات الرئيس المباشر.
• فتح وفرز البريد الورقي والإلكتروني والرد عليه بحسب توجيهات الرئيس المباشر.
• إنجاز أعمال الطباعة والرد على الاستفسارات والمكالمات الهاتفية.
• حفظ المعاملات والعناية بالملفات بأسلوب سلس.
• تدوين وتوثيق محاضر الاجتماعات، وطباعة وتوزيع المحاضر على الأطراف الأخرى المشاركة في الاجتماعات.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.

• خدمة العملاء - متقدم
• برمجيات إدارة البريد الإلكتروني - متقدم
• الآلات المكتبية - متقدم
• جدولة الزيارات - متقدم
• الكتابة - متقدم
• الطباعة على الحاسب الآلي - متقدم
• تحمل المسؤولية - متقدم
• اللغة العربية - متقدم
• اللغة الإنجليزية - متقدم

• تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق.
• تطوير السياسات والخطط والبرامج التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج وأسباب نجاح أو فشل تسويقه.
• تقييم فاعلية الدعاية والإعلان.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية.
• إجراء اختبارات للمنتجات الجديدة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتسويق وتقديم التوصيات.

• التسويق
• التجارة الإلكترونية
• العلاقات العامة
• خدمات العملاء

• خدمات الإعلانات
• التسويق (التواصل التسويقي)
• استراتيجيات الإعلان
• إعداد التقارير والمراقبة
• قاعدة بيانات

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات للأقسام المعنية.

• درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة مثل العلاقات العامة أو إدارة خدمات العملاء.
• شهادات مثل Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، والتوكيد الجودة، وإدارة تجربة العميل.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• تركية، إندونيسية، وأردية: متقدم (مفضل).

إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى مركز الرياض الاختصاصي الطبي.

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
• تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظم خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.

• متابعة تنفيذ القرارات الادارية الصادرة عن الرئيس المباشر وتنظيم أعمال البريد والمواعيد اليومية.
• إنجاز الأعمال الإدارية المتعلقة بسير العمل، وتنسيق وتنظيم اجتماعات الرئيس المباشر.
• فتح وفرز البريد الورقي والإلكتروني والرد عليه بحسب توجيهات الرئيس المباشر.
• إنجاز أعمال الطباعة والرد على الاستفسارات والمكالمات الهاتفية.
• حفظ المعاملات والعناية بالملفات بأسلوب سلس.
• تدوين وتوثيق محاضر الاجتماعات، وطباعة وتوزيع المحاضر على الأطراف الأخرى المشاركة في الاجتماعات.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.

• خدمة العملاء - متقدم
• برمجيات إدارة البريد الإلكتروني - متقدم
• الآلات المكتبية - متقدم
• جدولة الزيارات - متقدم
• الكتابة - متقدم
• الطباعة على الحاسب الآلي - متقدم
• تحمل المسؤولية - متقدم
• اللغة العربية - متقدم
• اللغة الإنجليزية - متقدم

• دراسة طلبات الشراء وتدقيقها وفقًا للوائح التنظيمية للمشتريات.
• تنفيذ عمليات الشراء المباشر وتجهيز المناقصات.
• جمع عروض التوريد وتشكيل فرق دراسة العروض.
• استلام المشتريات ومطابقة الكميات والمواصفات.
• تدقيق المطالبات المالية المتعلقة بالمشتريات وتقديم تقارير العمل.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة، إدارة الأعمال، التسويق، أو إدارة المبيعات.
• شهادات مهنية مثل إدارة المشاريع (PMI) وProfessional Salesman Certificate (CAME - PSC) مفضل.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• قبول الأوامر والتفتيش.
• الفهم اللوجستي ومواصفات المنتج.
• مهارات إعداد التقارير والتوقعات.

• استلام المواد والمطابقة بين الكميات والمواصفات.
• تخزين المواد بطريقة تضمن حفظها بشكل آمن.
• تجهيز وصرف الطلبات وفقاً للأنظمة المعمول بها.
• إعداد مذكرات استلام المعدات والأجهزة.
• تقديم تقارير العمل اللازمة وتوثيقها.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال.
• بكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية.
• بكالوريوس في إدارة المستودعات.
• بكالوريوس في إدارة سلسلة الإمدادات.
• بكالوريوس في السكرتارية التنفيذية.

• قبول الأوامر.
• الأرشفة.
• خدمة العملاء.
• توصيل البريد والطرود.
• إعداد التقارير والتوقعات.
• تحمل المسؤولية.
• استلام البضائع.

• تشغيل وقيادة الشاحنة وفقًا للمسارات المحددة.
• الالتزام التام بقواعد المرور والأمن والسلامة.
• إجراء فحوصات دورية على الشاحنة وحل المشكلات البسيطة.
• رفع طلبات الصيانة عند ملاحظة أي خلل في الشاحنة.
• الالتزام بأدلة الإجراءات والمعايير وسياسات السلامة العامة.

• استلام المواد والمطابقة بين الكميات والمواصفات.
• تخزين المواد بطريقة تضمن حفظها بشكل آمن.
• تجهيز وصرف الطلبات وفقاً للأنظمة المعمول بها.
• إعداد مذكرات استلام المعدات والأجهزة.
• تقديم تقارير العمل اللازمة وتوثيقها.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال.
• بكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية.
• بكالوريوس في إدارة المستودعات.
• بكالوريوس في إدارة سلسلة الإمدادات.
• بكالوريوس في السكرتارية التنفيذية.

• قبول الأوامر.
• الأرشفة.
• خدمة العملاء.
• توصيل البريد والطرود.
• إعداد التقارير والتوقعات.
• تحمل المسؤولية.
• استلام البضائع.

• تشغيل وقيادة الشاحنة وفقًا للمسارات المحددة.
• الالتزام التام بقواعد المرور والأمن والسلامة.
• إجراء فحوصات دورية على الشاحنة وحل المشكلات البسيطة.
• رفع طلبات الصيانة عند ملاحظة أي خلل في الشاحنة.
• الالتزام بأدلة الإجراءات والمعايير وسياسات السلامة العامة.