img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعحائل
انضم إلى فريق صلة تمكين العمل كأخصائي خدمة عملاء!
هل لديك شغف لتقديم تجربة عملاء استثنائية؟ نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متمرس للانضمام إلى فريقنا في حائل. سوف تقوم بمسؤوليات عديدة تشمل:
  • الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والاجراءات.
  • تسجيل الطلبات والشكاوي والملاحظات في الأنظمة المعتمدة.
  • توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز.
  • متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي.
  • رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة.
  • التعاون مع فريق متابعة تقديم الخدمات لضمان استكمال الطلبات.
  • متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها.
  • الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتجربة العميل.
المؤهلات:
  • مؤهل دبلوم فأعلى.
  • خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
  • مهارات تواصل فعالة.
  • مهارة حل المشكلات.
  • إجادة اللغة الانجليزية.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة