مضيف (هوست)📣 إعلان

انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
كموظف استقبال في هيلتون، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان شعور ضيوفنا بالترحيب وكأنهم في منازلهم. ستساهم طبيعتك الودية ومهاراتك الاستثنائية في الخدمة في تقديم أعلى درجات رضا الضيوف.

مسؤولياتك:

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة.
• ضمان معرفة عميقة بعروض القائمة.
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات.
• الالتزام بمعايير تجميل هيلتون، بما في ذلك قواعد ملابس الزي الشخصي والنظافة الشخصية.
• مساعدة المتصلين بأدب وفي الوقت المناسب.
• الحفاظ على فهم جيد لترتيبات جلوس المطعم.
• الامتثال لمعايير الأمن والسلامة في الفندق، بما في ذلك تنظيمات الحريق والتشريعات الصحية.

ما نبحث عنه:
يجب أن يجسد موظف الاستقبال الناجح في هيلتون الصفات التالية:

• موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة.
• التزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• معايير تجميل ممتازة.
• المرونة للتكيف مع مواقف العمل المختلفة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق.

المؤهلات المرغوبة:

• درجة علمية في مجال ذي صلة.
• خبرة في صناعة الأغذية والمشروبات.
• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.
• معرفة بقوانين صحة الغذاء.

عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة معروفة بتجارب العملاء الاستثنائية عبر مجموعة واسعة من فنادقها ومنتجعاتها. مع قرن من التاريخ، تواصل هيلتون التزامها بتقديم أفضل أماكن الإقامة والخدمات للزوار ورجال الأعمال على حد سواء. نحن نعمل برؤية لنشر ضوء ودفء الضيافة في جميع أنحاء العالم.

انضم إلى فريق غراند حياة!
كموظف استقبال في مركز الاتصال في غراند حياة البحر الأحمر، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان العمليات الفعالة للقسم بما يتماشى مع استراتيجيات الشركات ومعايير العلامة التجارية لفنادق حياة الدولية. ستكون مسؤولًا عن مساعدة مساعد مدير مركز الاتصال في الإشراف على مركز الاتصال لدينا، والذي يتضمن مشغلي الفنادق، ومقدمي الطلبات، وضباط خدمة الضيوف المعينين.

المسؤوليات الرئيسية:

• دعم العمليات اليومية لمركز الاتصال.
• ضمان خدمة استثنائية للضيوف والتواصل الفعال داخل الفريق.
• المساعدة في إدارة القسم وفقًا لمعايير العلامة التجارية.

المؤهلات:
نبحث عن مرشحين يحملون درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق. تعتبر مهارات خدمة العملاء والتواصل والمهارات الشخصية القوية ضرورية لهذه الوظيفة.

يكون الشخص فاهم الحسابات وترتيبها وتسجيها ويتعامل مع الزبون في الكاشير  عملنا بسيط جدا عباره عن محل مواد بناء