وظائف موظف استقبال فندق بدوام كامل في مكة المكرمة

نحن في شركة سنود الفندقية نبحث عن موظف استقبال ذو كفاءة عالية للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات:

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها.
• التعامل مع عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• زيادة مستوى خدمة العملاء ورضاهم ومتابعة الشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

المؤهلات:
المرحلة الثانوية مع مهارات حل المشكلات ومبادئ التواصل باللغة الإنجليزية.
تفاصيل العمل:
ستة أيام عمل في الأسبوع، بفترة عمل صباحي/مسائي، وساعات عمل مرنة.

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في فندق مجموعة مودة العالمية!
نحن نبحث عن فرد متحمس للانضمام إلى فريقنا لتقديم خدمة متميزة لضيوفنا. كمستقبل، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• تحسين مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومعالجة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير ذات الصلة.

متطلبات الوظيفة:

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.
• المؤهل التعليمي: الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ.

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية قبل انتهاء فترة الإعلان.

انضم إلى فريق أكور كموظف استقبال!

في أكور، نؤمن بقوة الضيافة ونسعى جاهدين لاستقبال ضيوفنا بامتياز. كجزء من فريق الاستقبال لدينا، ستساعد في تقديم خدمة شخصية استثنائية لضمان رضى الضيوف خلال إقامتهم في فندق نوفوتيل جازان.

المسؤوليات الرئيسية:

• الوجود في مكتب الاستقبال خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• ترحيب حار بجميع الضيوف مع التأكد من تلبية احتياجاتهم.
• الحفاظ على سرية الضيوف واحترام خصوصيتهم.
• إدارة شكاوى الضيوف بشكل احترافي وضمان الرضا.
• التنسيق مع الأقسام لتقديم وسائل الراحة والتعامل مع إجراءات الضيوف VIP.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والفرق الداخلية.

المؤهلات:

• السعوديون فقط.
• مفتوح للخريجين الجدد والمرشحين الذين لديهم خبرة تصل إلى 6 أشهر.
• مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية.
• شغف قوي بالضيافة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي.
• لاعب فريق مع مرونة.

معلومات إضافية:

• يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات الطعام والشراب.
• الالتزام بتقديم خدمة ممتازة.