موظف حجوزات📣 إعلان

في فنادق ومنتجعات فيرمونت

منذ 21 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

انضم إلى عالم الضيافة الفاخرة
ندعوك للانضمام إلى برج ساعة مكة الملكي، فندق فيرمونت، كوكيل حجوزات جديد لدينا. هذا الفندق الفريد، الواقع على بُعد خطوات من المسجد الحرام، يحدد معايير الضيافة الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع جميع استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والإنترنت بمهنية.
تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مع توصيات شخصية.
الحفاظ على ملفات الضيوف بدقة، مع تسجيل التفضيلات والطلبات.
التنسيق مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات وإيرادات التشغيل لضمان الكفاءة.
إدارة تخصيص الغرف والطلبات الخاصة بعناية.
دعم حجوزات كبار الشخصيات مع ترتيبات خاصة.
معالجة المدفوعات والتعامل مع معلومات الفواتير.
الرد على استفسارات الضيوف حول الأسعار والتوافر.
ترويج فرص البيع الإضافي مثل ترقية الغرف.
ضمان دقة الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات وأنظمة الحجز.
المساعدة في حجوزات المجموعات حسب الحاجة.
حل مشاكل الحجز بسرية.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في الحجوزات أو خدمات الضيوف.
إجادة في أنظمة إدارة الحجوزات والممتلكات.
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
مهارات خدمة العملاء والمبيعات قوية.
اهتمام كبير بالتفاصيل.
القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.
مرونة في العمل في النوبات وعطلات نهاية الأسبوع.

متطلبات الوظيفة

تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

شركة مسار الغربيه للسياحه

دوام كامل

نبحث عن موظف نبحث عن مدير تسويق وتطوير أعمال في قطاع السياحة

المهام:
• تطوير الخدمات السياحية وزيادة المبيعات

بناء خطة تسويق شهرية
• استهداف السياح داخل وخارج السعودية

خبرة في التسويق السياحي للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال طلبات الحجز من العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتسجيلها في النظام بدقة، إدارة جداول المواعيد والتأكد من توفر الخدمات المطلوبة، والتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والأسعار. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط، بالإضافة إلى إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة الحجوزات. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بخبرة في خدمة العملاء ودقة في التفاصيل مع القدرة على حل المشاكل بفعالية.

2-5 سنة

الرصيفة، مكة المكرمة

منذ شهر واحد تقريباً

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

جميرا

دوام كامل

Join Jumeirah as a Reservations Agent!

Jumeirah, a global leader in luxury hospitality, is currently seeking a dedicated Reservations Agent for our Reservations Department at Jumeirah Jabal Omar Hotel, located in the heart of Makkah. This is an exciting opportunity to be part of a brand synonymous with Arabian luxury hospitality.

About the Hotel:
Situated just minutes from Masjid Al Haram, our hotel features a range of dining venues, retail outlets, and meeting spaces, providing an exceptional experience for our guests.

Main Responsibilities:

Respond to email queries within 24 hours and attend calls promptly under IFH & LQA standards.
Gather necessary guest details during bookings, ensuring their information is accurately noted in the Opera system.
Maintain professional email and telephone etiquette, while ensuring all reservation correspondence is fully understood and acted upon.
Communicate last-minute changes to the respective departments effectively.

Desired Qualifications:

Strong communication skills with a focus on courteous and clear guest interaction.
Ability to multitask in a fast-paced environment.
Competency in MS Office applications.

Benefits:
We offer an attractive salary in Saudi Riyals (SAR), along with generous F&B benefits, reduced hotel rates, health care packages, flights home, and more, making this role appealing to high performers in the hospitality sector.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ يومان