ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مركز الاتصال الممثل الخبر السعودية دوام كامل الشركة: سيارة لون السماء وصف الوظيفة وصف الوظيفة: نحن نبحث عن ممثلة "مركز الاتصال" و "مبيعات عن بعد" ماهرة وذات خبرة للانضمام إلى فريقنا. يجب أن تكون المرشح المثالي "مواطن سعودي" مع ما لا يقل عن "سنتين من الخبرة" في مركز الاتصال أو خدمة العملاء أو دور المبيعات عن بعد. يتطلب مستوى عالٍ من الطلاقة في "العربية" (المستوى الأصلي) ، بالإضافة إلى مهارات تواصل وتفاوض ومبيعات ممتازة. المسؤوليات: - التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل احترافي وفعال. - الترويج وبيع المنتجات / الخدمات عبر الهاتف للعملاء المحتملين والحاليين. - تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة. - تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية. - حل شكاوى العملاء والمشكلات في الوقت المناسب. - الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وبناء علاقات قوية. - توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات في النظام. - متابعة العملاء المتوقعين والفرص لإغلاق المبيعات. المؤهلات المتطلبات: - مواطنة سعودية (أنثى) - الحد الأدنى من "سنتين من الخبرة" في مركز الاتصال أو خدمة العملاء أو دور المبيعات عن بعد - سجل مثبت في تحقيق الأهداف البيعية - الكفاءة الأصلية في "العربية"؛ الطلاقة في الإنجليزية ميزة - مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات عامة قوية - القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع مهام متعددة - كفاءة عالية في استخدام الكمبيوتر وبرامج مراكز الاتصال - عقلية إيجابية، ذات دافع ذاتي، وتركيز على خدمة العملاء نوع العمل: - دوام كامل