img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء
في *******، نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء ماهر لتعزيز علاقات العملاء ودعم فريق المبيعات لدينا في تحقيق الأهداف التجارية. ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة اتصالات العملاء وضمان سير العمليات بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، إدارة الاتصالات والمتابعات.
  • إعداد الاقتباسات والعقود والحفاظ على التحديثات في نظام إدارة علاقات العملاء (Odoo).
  • التنسيق مع العمليات والمالية وفرق المستودعات لتسهيل انضمام العملاء وتقديم الخدمة.
  • الحفاظ على تقارير المبيعات الدقيقة وسجلات العملاء والوثائق.
  • التعاون مع فريق المبيعات لتحديد فرص النمو ودعم مبادرات تطوير الأعمال.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
  • 2-3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو تنسيق المبيعات أو دور مماثل (يفضل خبرة في اللوجستيات/المستودعات).
  • مهارات تواصل وتنظيم وشخصية ممتازة.
  • إجادة أدوات MS Office ونظم إدارة علاقات العملاء.

انضم إلينا لإعادة تشكيل تجربة المستودعات!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Motmaen Medical Service Co. مطمئن للخدمات الطبية

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
عرض وظيفي – أخصائي/أخصائية خدمة عملاء

شركة مطمئن للخدمات الطبية المنزلية، يسعدها أن تعلن عن توفر فرصة عمل كأخصائي/أخصائية خدمة عملاء. نحن نبحث عن مرشحين ذوي كفاءة واحترافية للانضمام إلى فريقنا المتميز.

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بكفاءة ولباقة.
  • تنسيق طلبات الخدمات الطبية المنزلية وتحديد المواعيد للزيارات.
  • متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن جودة الخدمة المقدمة.
  • تسجيل البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام الإلكتروني.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلّها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
  • التواصل المستمر مع الفرق الطبية لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
  • تأكيد المواعيد وتذكير العملاء بالخدمات المجدولة.
  • الالتزام بسياسات الشركة والمحافظة على سرية بيانات العملاء.

المتطلبات الأساسية:
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التواصل.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
  • يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المجال الطبي.

المزايا:
  • راتب تنافسي.
  • بيئة عمل احترافية.
  • تدريب وتأهيل عند الحاجة.
  • فرص للتطوير الوظيفي.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 13 يوم