أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في إمداد لإدارة المشاريع
منذ يومان
منذ يومانشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
حول الدور:
تسعى SmartPlus إلى توظيف متخصص خدمة عملاء م dedicated ل الانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة، وضمان رضا العملاء عبر جميع نقاط التماس.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
تسعى SmartPlus إلى توظيف متخصص خدمة عملاء م dedicated ل الانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة، وضمان رضا العملاء عبر جميع نقاط التماس.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على خدم العملاء من خلال المنصات الرسمية لموقع SmartPlus والمواقع الإلكترونية، وكذلك القنوات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام، تيك توك، إلخ.
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، ودعم معالجة الطلبات، وحل مشاكل العملاء بفعالية.
- الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات لإرشاد العملاء وتعزيز تجربتهم العامة.
- توثيق تفاعلات العملاء والتعليقات والحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتحديث العملاء.
- تحديد الفرص لتحسين العمليات بشكل استباقي لتحسين جودة الخدمة.
- متابعة العملاء لتأكيد الحل وضمان الرضا وجمع التعليقات للتحسين المستمر.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو دبلوم فني (على الأقل).
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة.
- مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء تعتبر ميزة إضافية.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياًقد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في بريدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في تبوك
- وظائف موظف استقبال في بريدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف صالة في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف مصمم جرافيك في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في الرياض
- وظائف موظف حجوزات في الرياض
- وظائف موظف موارد بشرية في الرياض
- وظائف منظم فعاليات في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير عمليات سلامة في العلا
- وظائف مساعد مدير فرع في الخرج
- وظائف منسق زهور في جدة
- وظائف مصور فيديو في جدة
- وظائف محاسب عام في ينبع
- وظائف موظف استقبال في الجبيل
- وظائف محاسب عام في نجران
- وظائف بائع في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف عامل غسيل ملابس في مكة المكرمة