وظائف براتب 4،000-5،000 ريال في تبوك

• تركيب الأجهزة الإلكترونية والمعدات مثل الدوائر والعناصر التحكم.
• مراقبة الأجهزة الإلكترونية والآلات والمساعدة في أنشطة البحث والتطوير.
• دراسة المخططات لتحديد نوع وكمية المواد المطلوبة.
• توجيه جهود العمال في تركيب الأجهزة.
• اختبار الأجهزة بعد التركيب لضمان المواصفات.
• إجراء عمليات الفحص الروتينية للصيانة الوقائية.

• الإشراف والمراقبة: متقدم
• تكوين المعدات الإلكترونية: متقدم
• اللغة العربية: متقدم
• اللغة الإنجليزية: متقدم

• إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء.
• تطوير إجراءات وقوائم لتسهيل التواصل مع العملاء.
• تقديم برامج جديدة لضمان الرضا التام للعملاء.
• تحليل بيانات الزبائن وملاحظاتهم لمعالجة أية ثغرات.
• إعداد وتقديم تقارير متخصصة عن خدمات العملاء.

• درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة.
• شهادات مثل MCSE وMOS مفضلة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة التجارب.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

• بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والاستخدامات، والأسعار.
• معالجة المدفوعات من العملاء، وطلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقًا للسياسة المتبعة.

• دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية في التسويق أو في خدمات العملاء أو إدارة المبيعات.

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء والمنتجات.
• مهارات التواصل الفعّال.

• متابعة إجراءات تحديد نوع وطبيعة الصيانة وتقدير كمية وكلفة المواد اللازمة.
• توزيع المهام والواجبات على أعضاء فريق الصيانة بحسب إمكاناتهم وقدراتهم.
• متابعة وتقييم أداء فريق الصيانة وتقييم إنجازاتهم.
• تقييم الاحتياجات التدريبية لفرق الصيانة وتنمية مهاراتهم.
• إعداد برامج الصيانة الوقائية ومتابعة إجراءات تنفيذها.
• تصنيف وترتيب وتوثيق وحفظ النتائج وتقارير العمل.

• البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو تقنية الهندسة الكهربائية.
• البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تقنية الهندسة الميكانيكية.
• البكالوريوس في الهندسة المدنية.

• دراسة، تحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• تطوير معايير ومواصفات الجودة لمختلف البرامج والمبادرات.
• إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضى العملاء وتوثيق تحليل توصياتهم.
• تطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة والمشاركة في خطط التدقيق.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات.

• درجة البكالوريوس في أحد المجالات التالية: الموارد البشرية، إدارة الخدمات الصحية، إدارة الجودة، البرمجة وعلوم الحاسب، الهندسة الصناعية والنظم.

• Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003)
• Century Leaders Certificate th21( CAME - CLC)
• Certified Quality Manager(CQM)
• مشارك معتمد في إدارة المشاريع (CAPM)

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• الفرنسية: متقدم

• التصميم
• توكيد الجودة
• تدقيق الجودة
• البحث
• إعداد التقارير / المراقبة
• قياس آراء العملاء
• الاستشارة
• تقييم جودة الخدمات
• الوثائق
• تقييم معايير الجودة

• جمع البيانات والمواصفات المتعلقة بالمنتجات (السلع والخدمات).
• إعداد قاعدة بيانات بالعملاء الحاليين والمرتقبين.
• الاتصال بالعملاء أو زيارتهم وتقديم عروض البيع.
• إتمام عملية البيع ومتابعة العملاء.
• تحصيل الديون وإعداد تقارير العمل.

• إدارة السجلات المالية والتسويات البنكية.
• إعداد وتقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وفقاً للوائح السعودية.
• دعم تقديم الضرائب وضمان الامتثال للقوانين المحلية.
• المساعدة في تقارير المالية وتحليل البيانات لقرارات الأعمال.
• التعامل مع الرواتب والتواصل مع السلطات الضريبية والمدققين.

• شهادة بكاليوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
• معرفة قوية بقوانين ضريبة القيمة المضافة والضرائب السعودية.
• إتقان برامج المحاسبة وMicrosoft Excel.
• مهارات تحليلية وتنظيمية وتواصل قوية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية).

• بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات واستخداماتها وأسعارها.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

• إرشاد المستهلك.
• خدمة العملاء.
• تحمل المسؤولية.
• تحديث المعرفة بالمنتج.
• أنشطة المبيعات.

• تحديد المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة والتحقق من توافقها عند الاستلام.
• توثيق الأجهزة وملحقاتها، وتسجيل المشكلات يوميًا.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية على الأجهزة.
• الرد على استفسارات المستخدمين حول مشكلات الأجهزة، وتوفير الحلول أو توجيههم إلى القسم المناسب.
• ضمان تشغيل الأنظمة مع البرنامج المطلوب، ونقل الأعطال الكبيرة إلى الموردين أو موظفي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية وتحسين طرق العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

• سنة واحدة من الخبرة في مجال ذي صلة.
• درجة البكالوريوس في دعم فني أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات أو هندسة الشبكات.
• يفضل الحصول على شهادات مثل محترف الشبكة المعتمد من سيسكو (CCNP) في التوجيه والتبديل، ومؤسسة ITIL v3، وCCNA.

• الصيانة المتقدمة للأجهزة وحل المشكلات.
• إتقان تثبيت وصيانة أنظمة الكمبيوتر.
• القدرة على تحليل الأنظمة وإيجاد حلول للمشكلات.
• مهارات خدمة عملاء فعالة.

• مراقبة الوصول إلى المنشأة والتحقق من هوية الموردين والزوار.
• تجول في المباني وفحص البوابات والأبواب والنوافذ.
• الحفاظ على النظام بين الزوار والموظفين مع حماية الممتلكات.
• الاستجابة للإنذارات والتحقيق في الحوادث على الفور.
• الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

• خبرة في مجال الأمن لأكثر من 6 أشهر.
• شهادة الثانوية العامة.
• سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• بيع مجموعة من المنتجات والخدمات للعملاء.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات، واستخداماتها، وأسعارها.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على تنظيم المتجر.
• التعامل مع المدفوعات، ومعالجة عائدات المنتجات، والتبادلات وفقًا لسياسة الشركة.

• درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة المبيعات.
• تتضمن الشهادات المفضلة شهادة محترف سكرم، اختصاصي برامج مايكروسوفت (MOS)، وشهادة إدارة الموارد البشرية.

• العربية - متقدم
• الإنجليزية - متقدم

• إرشاد المستهلك - متقدم
• خدمة العملاء - متقدم
• معالجة المدفوعات - متقدم
• تحديث معلومات المنتج - متقدم

• مراقبة مقاطع الفيديو من الشاحنات.
• مراقبة استخدام الهواتف المحمولة، والتعب، وتجاوز السرعة.
• تحليل التنبيهات من أنظمة ADAS/DMS.
• وثق السلوكيات غير الآمنة وأعد التقارير الدورية.