
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
في متجر فلامور
منذ 21 يوم

الراتب | 1,800 ![]() | |
نوع العقد | عمل مؤقت | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | المحجر، جدة |
يقع على عاتق موظفي خدمة العملاء مسؤولية تمثيل الشركة وعلامتها التجارية وتحويل الجمهور المحتمل إلى عملاء دائمين، ومن أبرز المهام التي تتطلبها الوظيفة الآتي:
- حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
- الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.
- تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
- البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.
- تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
- إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.
- مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.
- قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في القصيم
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- وظائف بائع عطور في جدة
- وظائف مصور فوتوغرافي في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف محاسب عام في جدة
- وظائف مدير مالي في جدة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في جدة
- وظائف بائع في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير مستودع في القصيم
- وظائف كاتب محتوى في الرياض
- وظائف مصور فوتوغرافي في الدمام
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في مكة المكرمة
- وظائف رئيس طهاه (هيد شيف) في مكة المكرمة
- وظائف مشرف صيانة في الباحة
- وظائف مهندس مساحة في مكة المكرمة
- وظائف محاسب تكاليف في الطائف
- وظائف محصل ديون في الرياض
- وظائف مدير تسويق في تبوك