img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
عن الدور:
مشرف التدبير المنزلي مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء بينما يقيم رضا الضيوف ويحدد أهداف وأغراض القسم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف على عمليات التدبير المنزلي.
  • تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات مع التركيز على التحسين المستمر.
  • العمل ضمن ميزانيات القسم من خلال التحكم الفعال في المخزون والتكاليف والجداول المدارة بشكل جيد.
  • تحديد أهداف وأغراض القسم، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات والإجراءات.
  • مراقبة مظهر ومعايير وأداء فريق التدبير المنزلي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.
  • ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة محدثة بجميع فئات الغرف والمرافق.
  • الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل في جميع مناطق الفندق ومع العملاء والموردين الخارجيين.
  • ضمان أن تغطي مستويات التوظيف متطلبات العمل.
  • ضمان التدريب المستمر وأن تجرى اجتماعات التواصل وتوليد محاضر بعد الاجتماعات.
  • إدارة قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
  • توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق التدبير المنزلي.
  • الكفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات.
  • مساعدة الأقسام الأخرى كلما لزم الأمر.

المتطلبات:
  • خبرة في التدبير المنزلي في قطاع الفنادق / الترفيه / التجزئة في وظيفة إدارية أو إشرافية.
  • مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات التحكم في التكاليف.
  • خبرة سابقة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر.
  • مهارات قيادة وتواصل وشخصية ممتازة.
  • الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.
  • إجادة تقنية المعلومات.
  • معايير تجميل ممتازة.
  • المرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة.

المفضل:
  • الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مشرف تنظيف وتدبير

📣 إعلانجديدة

Al Marwa Rayhaan by Rotana

دوام كامل
انضم إلى المروة رياحان من روتانا كمشرف تنظيف!
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين يركزون على الضيوف ويعتزون بتقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف على فريق عمال التنظيف لتحقيق الأهداف التشغيلية.
  • إعداد مهام العمل لعمال التنظيف.
  • إصدار المفاتيح والإمدادات وأخذ ملاحظات خاصة بشأن VIPs، وعدم الإزعاج، والنوم خارجًا، وغرف القفل المزدوج.
  • حضور الاجتماعات اليومية للحصول على تعليمات خاصة وتلقي المغادرين قبل الإبلاغ عنهم كغرف فارغة.
  • تنفيذ الطلبات الخاصة من الضيوف والتأكد من أن المناطق النظيفة تلبي المعايير المطلوبة.
  • تفقد المناطق النظيفة باستخدام قوائم التحقق للتأكد من أن التنظيف كافٍ والإبلاغ عن الإصلاحات الفورية.
  • الإشراف على تنظيف غرف الضيوف والممرات والسلالم أثناء تدريب ومساعدة عمال التنظيف.
  • المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من أن جميع الآلات والمعدات يتم صيانتها بشكل صحيح.

المهارات والمؤهلات:
يجب أن يكون لدى المرشح المثالي دبلوم أو تدريب مهني في مجال الضيافة، جنبًا إلى جنب مع خبرة إشرافية بسيطة داخل قسم تنظيف الفندق. تعتبر القدرة القوية على اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل مع الأشخاص وقدرات حل المشكلات ضرورية. المعرفة ببرنامج أوبرا تعتبر ميزة.

المعرفة والكفاءات:
  • فهم عمليات الفندق.
  • مهارات التواصل الفعّالة.
  • التخطيط لمتطلبات العمل.
  • المهارات الإشرافية.
  • العمل الجماعي والقدرة على التكيف.
  • التركيز على العملاء ونمط العمل المدفوع بالنتائج.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 7 أيام