مشرف تنظيف وتدبير📣 إعلان

انضم إلى المروة رياحان من روتانا كمشرف تنظيف!
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين يركزون على الضيوف ويعتزون بتقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على فريق عمال التنظيف لتحقيق الأهداف التشغيلية.
• إعداد مهام العمل لعمال التنظيف.
• إصدار المفاتيح والإمدادات وأخذ ملاحظات خاصة بشأن VIPs، وعدم الإزعاج، والنوم خارجًا، وغرف القفل المزدوج.
• حضور الاجتماعات اليومية للحصول على تعليمات خاصة وتلقي المغادرين قبل الإبلاغ عنهم كغرف فارغة.
• تنفيذ الطلبات الخاصة من الضيوف والتأكد من أن المناطق النظيفة تلبي المعايير المطلوبة.
• تفقد المناطق النظيفة باستخدام قوائم التحقق للتأكد من أن التنظيف كافٍ والإبلاغ عن الإصلاحات الفورية.
• الإشراف على تنظيف غرف الضيوف والممرات والسلالم أثناء تدريب ومساعدة عمال التنظيف.
• المساعدة في إدارة المخزون والتأكد من أن جميع الآلات والمعدات يتم صيانتها بشكل صحيح.

المهارات والمؤهلات:
يجب أن يكون لدى المرشح المثالي دبلوم أو تدريب مهني في مجال الضيافة، جنبًا إلى جنب مع خبرة إشرافية بسيطة داخل قسم تنظيف الفندق. تعتبر القدرة القوية على اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل مع الأشخاص وقدرات حل المشكلات ضرورية. المعرفة ببرنامج أوبرا تعتبر ميزة.

المعرفة والكفاءات:

• فهم عمليات الفندق.
• مهارات التواصل الفعّالة.
• التخطيط لمتطلبات العمل.
• المهارات الإشرافية.
• العمل الجماعي والقدرة على التكيف.
• التركيز على العملاء ونمط العمل المدفوع بالنتائج.

انضم إلى هيلتون كمشرف على قسم التنظيف!
كعضو أساسي في قسم التنظيف لدينا، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان نظافة وصيانة فندقنا. تتضمن هذه الوظيفة العديد من المسؤوليات الهامة:

• توزيع واجبات العمل على أعضاء الفريق
• إجراء فحوصات روتينية لجميع الغرف التي تم تسجيل خروجها وفحوصات مفاجئة للغرف المأهولة
• الإبلاغ والمتابعة بشأن أي عيوب أو مشاكل في الصيانة
• تفقد مناطق الخدمة، وغرف التخزين، والممرات بانتظام
• جدولة والإشراف على التنظيف العميق ومشاريع أخرى
• إدارة وتدريب موظفي الغرف لضمان تحقيق معايير الأداء
• الحفاظ على التحكم في المخزون وإدارة المعدات
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف، بما في ذلك خدمات الشخصيات المهمة
• ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق

ما الذي نبحث عنه:
لكي تكون ناجحًا في هذه الوظيفة، يجب أن تمتلك:

• خبرة سابقة في دور إشرافي في التنظيف
• سجل ناجح في إدارة الفرق
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
• اهتمام بالتفاصيل
• مهارات اتصال قوية
• شغف بتقديم خدمة استثنائية للضيوف
• إجادة استخدام الحواسيب والبرمجيات، ويفضل أن تكون مايكروسوفت أوفيس

عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية مشهورة، تركز على تقديم تجارب استثنائية. أعضاء فريقنا هم في صميم مهمتنا لتقديم خدمات ضيافة استثنائية.

انضم إلى فنادق روتانا كمشرف تنظيف
نحن حاليًا نبحث عن محترفين في التنظيف مفعمين بالشغف والديناميكية يركزون على الضيوف ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على فريق عمال النظافة لتحقيق الأهداف التشغيلية.
• ضمان تلبية معايير النظافة والصيانة للفندق.
• إعداد مهام عمل عمال النظافة.
• توزيع المفاتيح واللوازم على عمال النظافة.
• تدوين ملاحظات عن الشخصيات المهمة، وعدم الإزعاج، والإقامة خارجًا، وغرف القفل المزدوج واتخاذ الإجراءات المناسبة.
• حضور الاجتماعات اليومية واستقبال التعليمات الخاصة.
• تفقد المناطق النظيفة للتأكد من أنها تلبي المعايير.
• تدريب ومساعدة عمال النظافة.
• المساعدة في الجرد وضمان صيانة آلات ومعدات التنظيف.

المهارات والمؤهلات:
يجب أن يكون لديك دبلوم أو تدريب مهني في مجال الضيافة مع تجارب سابقة بسيطة في الإشراف داخل قسم التنظيف في فندق. مهارات جيدة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية، إلى جانب قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، هي أمور أساسية. الكفاءة في استخدام الكمبيوتر وتجارب سابقة مع أوبرا تعتبر ميزة.

المعرفة والقدرات:

• فهم عمليات الفندق
• التواصل الفعال
• القدرة على التكيف
• التركيز على العملاء
• العمل الجماعي
• القيادة لتحقيق النتائج