وظائف أمين صندوق لحديثي التخرج في السعودية

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

نبحث عن محاسب زبائن (كاشير) للانضمام إلى فريق العمل لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتسجيل المبيعات والتعامل مع العمليات النقدية بدقة ومهنية عالية. ستقوم بإدارة نقاط البيع الإلكترونية، ومعالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية، وتقديم خدمة عملاء متميزة، بالإضافة إلى تنظيم الفواتير والإيصالات وضمان سلامة الصندوق. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات حسابية ممتازة، وقدرة على العمل تحت الضغط، وخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع، مع الالتزام بالدقة في التعامل مع الأموال والمحافظة على سرية المعلومات المالية
.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

عن دور أخصائي المبيعات

تبحث شركة Zoomlion Saudi Arabia عن أخصائي مبيعات متخصص للانضمام إلى فريقها. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لدفع المبيعات وتوسيع الحضور في السوق ضمن قطاع معدات الآلات الثقيلة. يقع مقر العمل في الهفوف والرياض، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون أخصائي المبيعات مسؤولاً عن مجموعة من الأنشطة التي تركز على نمو المبيعات وعلاقات العملاء:

• تحديد فرص المبيعات الجديدة والسعي وراءها ضمن المناطق المحددة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة والحفاظ عليها.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
• التفاوض على العقود وإبرام صفقات المبيعات بفعالية.
• تقديم معرفة المنتج والمعلومات الفنية للمشترين المحتملين.
• تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة

يجب على المرشحين تلبية المتطلبات الإلزامية التالية:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
• خبرة مثبتة في بيع معدات الآلات الثقيلة.
• رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.
• إقامة قابلة للتحويل.

المهارات والخبرات الأساسية

يتطلب النجاح في هذا الدور مجموعة مهارات محددة:

• خبرة واسعة في بيع معدات الآلات الثقيلة.
• معرفة متعمقة بالمعدات الهندسية والميكانيكية والزراعية.
• قدرات قوية في التفاوض وحل المشكلات.
• مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم السوق وتطوير الاستراتيجيات.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مع Zoomlion Saudi Arabia، ويتطلب أن يكون أخصائي المبيعات مقيماً في الهفوف والرياض. يتطلب الدور تفاعلاً فعالاً مع العملاء ودفع المبيعات ضمن المناطق المحددة.

المسمى الوظيفي: كاشير (محل قهوة ومخبوزات)

الهدف من الوظيفة:
إدارة عمليات الدفع وخدمة العملاء بكفاءة، وضمان تجربة سلسة للعميل من الطلب إلى الاستلام.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة على نظام الكاشير
• تحصيل المدفوعات (نقدي / شبكة / محافظ رقمية)
• إصدار الفواتير والتأكد من صحة العمليات
• تسليم الطلبات أو التنسيق مع الباريستا/المطبخ لتجهيزها
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
• جرد الصندوق في بداية ونهاية الوردية ومطابقة المبيعات
• الإبلاغ عن أي نقص أو خلل في النظام أو العمليات
• الالتزام بسياسات المنشأة (الأسعار، العروض، الخصومات)

المتطلبات:

• شهادة ثانوية على الأقل
• مهارات تواصل جيدة
• سرعة ودقة في إدخال البيانات
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل
• يفضل خبرة سابقة في الكاشير أو قطاع المقاهي

المهارات:

• خدمة العملاء
• استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)
• إدارة النقد
• العمل ضمن فريق

الراتب:
4200 ريال شهريًا

ساعات العمل:
تحدد حسب نظام العمل (قد تكون مرنة أو بنظام ورديات)

مطلوب محاسب زبائن (كاشير)في مقهى ملقى للعمل في بيئة تجارية ديناميكية، حيث ستكون مسؤولاً عن إدارة المعاملات المالية اليومية وتقديم خدمة عملاء متميزة. المهام الأساسية تشمل: استقبال المدفوعات النقدية والإلكترونية، إصدار الفواتير والإيصالات، التأكد من دقة العمليات الحسابية، والحفاظ على سرية وأمان الأموال والمعلومات المالية. المرشح المناسب يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، دقة في التعامل مع الأرقام، والقدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة.

نبذة عن الدور

يبحث فندق Hyatt Place Al Ula عن محاسب نقدي عام يتمتع بالدقة لدعم الافتتاح القادم لهذا المشروع الهام. كجزء من التوسع المتزايد لعلامة Hyatt في المنطقة، سيضم فندق Hyatt Place Al Ula 215 غرفة ضيوف، ومنفذين للطعام والشراب، ومساحات للاجتماعات، وحمام سباحة، ومركز لياقة بدنية، ليخدم المسافرين بغرض الترفيه والعمل على حد سواء. في هذا الدور، ستكون عنصراً أساسياً في إدارة المعاملات النقدية اليومية للفندق، وضمان دقة إجراءات التعامل مع النقد، والاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة، ودعم قسم المالية في الالتزام الصارم بسياسات الفندق والضوابط المالية.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام والتحقق وتسوية التحصيلات النقدية اليومية من جميع منافذ الإيرادات في الفندق.
• إعداد الإيداعات البنكية اليومية وضمان تأمين جميع الأموال وإيداعها وفقاً لإجراءات الشركة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المعاملات النقدية والمستندات الداعمة لها.
• إجراء عد نقدي يومي وتسوية الأرصدة النقدية لضمان الدقة الشاملة.
• المساعدة في مراقبة إجراءات التعامل مع النقد وضمان الامتثال للضوابط الداخلية.
• إعداد تقارير نقدية شاملة وتقديم الوثائق المالية المطلوبة.
• التنسيق مع أقسام المالية والتشغيل بشأن جميع الأمور المتعلقة بالنقد.
• التحقيق في أي فروقات نقدية والإبلاغ عنها في الوقت المناسب وبكفاءة.
• الحفاظ على أقصى درجات السرية لجميع المعلومات والسجلات المالية.
• دعم التحضيرات المالية لمرحلة ما قبل الافتتاح وضمان جاهزية إدارة النقد لإطلاق الفندق.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المحاسبة النقدية، أو المالية، أو المحاسبة، أو دور ذي صلة، خاصة ضمن قطاع الفنادق.
• فهم جيد لإجراءات التعامل مع النقد والضوابط المالية أمر ضروري.
• مهارات رقمية وتحليلية قوية مطلوبة للإدارة المالية الفعالة.
• مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل أمر بالغ الأهمية لهذا الدور.
• القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات المالية الحساسة شرط أساسي.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية ضرورية للتعامل مع المهام اليومية بكفاءة.
• مهارات تواصل وتفاعل جيدة مهمة للتعاون الفعال.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة.

المهارات الأساسية

• إجراءات التعامل مع النقد
• الضوابط المالية
• المهارات الرقمية
• المهارات التحليلية
• الانتباه للتفاصيل
• السرية
• المهارات التنظيمية
• مهارات إدارة الوقت
• مهارات التواصل
• مهارات التفاعل
• مهارات التواصل باللغة الإنجليزية

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: محاسب نقدي عام

الشركة: Hyatt Place

الموقع: العلا، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نوع العمل: دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Perfect Vision عن مدير حساب رئيسي (مبيعات) متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مثالية لشخص لديه خبرة من 0-1 سنوات ويتطلع إلى إطلاق مسيرة مهنية ناجحة في المبيعات ضمن السوق السعودي الديناميكي. ستلعب دورًا حاسمًا في دفع نمو المبيعات، وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، والترويج لمنتجاتنا وحلولنا المبتكرة.

بصفتك مدير حساب رئيسي، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وتوسيع قاعدة عملائنا، وضمان رضا العملاء الاستثنائي. يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة، مما يجعله منصبًا محوريًا داخل قسم المبيعات لدينا.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات التي تحددها الإدارة وتجاوزها.
• الترويج النشط لمنتجات وحلول الشركة للعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.
• الحفاظ على معرفة شاملة بجميع المنتجات والخدمات، وتوضيح قيمتها للعملاء بوضوح.
• تحليل احتياجات ومتطلبات العملاء لتقديم حلول ومقترحات مناسبة.
• تنفيذ سياسات المبيعات والالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومهام العمل للتقييمات الأسبوعية والشهرية والسنوية.
• التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان معالجة الطلبات بكفاءة وتسليمها في الوقت المحدد للعملاء.
• تقديم عروض تقديمية مقنعة توضح بوضوح قيمة المنتجات والخدمات للعملاء.
• إدارة حسابات العملاء بفعالية، وتوفير الدعم اللازم للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
• الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء من خلال الزيارات المنتظمة والمشاركة المهنية.
• المتابعة لضمان تحصيل الفواتير والمستحقات من العملاء في الوقت المحدد.
• تسجيل جميع فرص المبيعات والعملاء المحتملين بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث السجلات.
• إعداد تقارير شاملة تتعلق بالزيارات والاتصالات وأنشطة المبيعات.
• تقديم تقارير عن المنافسة في السوق والتسعير والعروض.
• تطوير خطط المبيعات وتحديد فرص العمل المحتملة.
• أداء أي مهام أخرى يكلف بها المدير المباشر ضمن نطاق القسم.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة من 0-1 سنوات في دور مبيعات.
• مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية.
• يفضل وجود خلفية تقنية قوية مع فهم جيد لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأنظمة الكمبيوتر والحلول الذكية.
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع المديرين التنفيذيين وصناع القرار.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في الإقناع والتفاوض.
• قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء.
• مهارات فعالة في حل المشكلات والقدرة على حشد الجهود نحو الحلول.
• مهارات استماع جيدة ومرونة في النهج.
• فطنة مبيعات قوية مع قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
• مهارات تحليلية لتقديم حلول مناسبة للتحديات.
• إتقان مهارات الحاسوب.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال. تلتزم Perfect Vision بتكافؤ الفرص وتعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة. نرحب ونشجع على تقديم الطلبات من الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك ذوي الإعاقات الحركية، حيث نوفر مرافق مجهزة بالكامل ومساحة عمل داعمة مصممة للراحة والاحترافية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة بترومين، وهي منظمة رائدة في المملكة العربية السعودية، عن مدير مبيعات ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى فريقها المتنامي في المنطقة الشرقية، وتحديداً في الدمام. هذا الدور مناسب للأفراد الذين لديهم شغف بالمبيعات ومهارات خدمة عملاء استثنائية، خاصة أولئك الذين لديهم خلفية في مجال الضيافة ويتطلعون للانتقال إلى قطاع السيارات. تلتزم بترومين بتقديم خدمة متميزة ووضع معايير تخدم المصالح الحقيقية لعملائها، معتبرة إياهم الجزء الأكثر أهمية في العمل.

مسؤوليات الدور

بصفتك مدير مبيعات، ستلعب دوراً محورياً في دفع عجلة نمو المبيعات من خلال المشاركة الاستباقية وبناء العلاقات. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها، مع تقديم خدمة عملاء متميزة باستمرار لبناء علاقات دائمة مع العملاء. يعد التعاون مع الفريق لتعزيز رضا العملاء وولائهم جانباً رئيسياً في هذا المنصب. توفر بترومين بيئة عمل داعمة وجذابة ضمن شركة ناجحة عالمياً، مما يعزز التطور الشخصي والمهني.

• قيادة نمو المبيعات من خلال المشاركة الاستباقية وبناء العلاقات.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
• التعاون مع الفريق لتعزيز رضا العملاء وولائهم.

المؤهلات والمتطلبات

تعتبر بترومين لاعباً قوياً في مجال حلول التنقل للأفراد والشركات في المملكة، وتعمل عبر 8 قطاعات أعمال لخدمة رحلة العميل الكاملة في مجال السيارات. تهدف الشركة إلى أن تكون الرائدة في مجال حلول التنقل الأكثر تركيزاً على العملاء في المملكة العربية السعودية، مستخدمة أحدث التقنيات وشبكات الخدمة وقطع الغيار بشكل مستدام.

• التوفر الفوري ضروري.
• يتم قبول الطلبات من الموظفين المحليين فقط.
• يفضل المرشحون السعوديون.
• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

• المبيعات
• مهارات التعامل مع الآخرين
• خدمة العملاء
• بناء العلاقات
• التواصل
• التفاوض
• التحفيز الذاتي
• نهج استباقي لتحقيق أهداف المبيعات
• خلفية في مجال الضيافة مع مهارات خدمة عملاء قوية

بيئة العمل والموقع

تعمل بترومين عبر 8 قطاعات أعمال، وتخدم رحلة العميل الكاملة في مجال السيارات. تتمثل رؤيتها في تزويد مالكي المركبات بخدمات تنقل شاملة ومريحة وذات قيمة احترافية. تعمل الشركة على مبادئ الصدق والاحترام والممارسات المسؤولة، مما يعزز ثقافة الثقة والاعتماد بين موظفيها. تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية، وهيكلية تنظيمية مسطحة، وبيئة عمل حديثة، وفريقاً عالي التحفيز. تقع هذه الفرصة في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية، وهي وظيفة بدوام كامل.

عن الدور

تبحث ايكيا السليمان عن أمين صندوق متخصص للانضمام إلى فريقنا في الظهران، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. بصفتك أمين صندوق، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجربة دفع سلسة وإيجابية لعملائنا، والمساهمة في مهمتنا المتمثلة في توفير مفروشات منزلية بتصميم جيد ووظائف بأسعار معقولة. هذه الوظيفة بدوام كامل هي فرصة ممتازة للأفراد الذين يتطلعون لبدء حياتهم المهنية في مجال البيع بالتجزئة مع علامة تجارية معترف بها عالميًا.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء، والإجابة على الأسئلة، والمساعدة في تحديد مواقع المنتجات، وتقديم المشورة أو التوصيات.
• تشغيل الماسحات الضوئية، والموازين، وآلات تسجيل النقد، والأجهزة الإلكترونية الأخرى بدقة.
• موازنة صندوق النقد في نهاية كل وردية وإنشاء تقارير لمبيعات بطاقات الائتمان والخصم.
• معالجة المدفوعات، والتأكد من صحة جميع الأسعار والكميات، وتقديم إيصال لكل عميل.
• معالجة المرتجعات والتبادلات بكفاءة وحل شكاوى العملاء مع التركيز على رضا العملاء.
• تعبئة أو تغليف المشتريات لضمان نقل آمن للعميل.
• الالتزام بجميع إجراءات المتجر المتعلقة بالقسائم وبطاقات الهدايا وشراء سلع محددة.
• الحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة لضمان بيئة احترافية.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو درجة أعلى مطلوبة.
• يفضل وجود خبرة سنة واحدة على الأقل في منصب أمين صندوق.
• المعرفة بتشغيل الأجهزة الإلكترونية مثل الماسحات الضوئية وآلات تسجيل النقد وأنظمة نقاط البيع أمر ضروري.

المهارات المطلوبة

• التميز في خدمة العملاء.
• مسح دقيق للعناصر.
• الكفاءة في الإجابة على أسئلة العملاء وتقديم المساعدة.
• المعالجة الفعالة للمدفوعات.
• مهارة في معالجة التبادلات والمرتجعات.
• الكفاءة في تشغيل الماسحات الضوئية وآلات تسجيل النقد وأنظمة نقاط البيع.
• القدرة على موازنة صندوق النقد وإنشاء تقارير المبيعات.
• الكفاءة في تعبئة أو تغليف المشتريات.
• الالتزام بالحفاظ على مساحة عمل نظيفة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الظهران، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة، مع تفضيل للمرشحين الذين لديهم سنة واحدة على الأقل في دور أمين صندوق. الشركة هي ايكيا السليمان.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

عن الدور

تبحث شركة بن زقر عن مسؤول خزانة دؤوب ومنظم للتفاصيل للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل أساسي لدعم رئيس الخزانة في إدارة العمليات المصرفية اليومية والمعاملات عبر جميع شركات المجموعة. سيكون مسؤول الخزانة مسؤولاً عن إعداد المستندات والمراسلات الأساسية المتعلقة بالبنوك، وضمان إجراء جميع أنشطة الخزانة والخدمات المصرفية بفعالية وفي الوقت المناسب، مع الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات الشركة. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لاكتساب الخبرة في قسم المالية والخزانة في مؤسسة مرموقة، ولعب دور رئيسي في الحفاظ على النزاهة المالية ودعم الأداء العام لقسم المالية والمحاسبة.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد وإدارة المستندات والمراسلات المتعلقة بالبنوك لجميع شركات المجموعة فيما يتعلق بمعاملات الخزانة والخدمات المصرفية.
• ضمان معالجة جميع معاملات الخزانة والخدمات المصرفية بفعالية وفي الوقت المناسب، وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
• دعم رئيس الخزانة في إدارة وإكمال مختلف الأمور المصرفية.
• تحميل كشوفات الحسابات البنكية يوميًا في نظام SAP والتواصل مع الفرق الداخلية لتأكيد التحصيلات.
• تسوية التحصيلات مقابل حسابات العملاء وتسجيل معاملات القروض بدقة.
• التنسيق مع فريق المبيعات والفروع فيما يتعلق بأمور نقاط البيع (POS)، بما في ذلك إصدار أجهزة نقاط بيع جديدة، واستبدال الأجهزة الحالية، والتنسيق مع فريق SFA.
• المتابعة مع البنوك بشأن المعاملات الفاشلة المتعلقة بأنظمة نقاط البيع.
• إعداد تفويضات أمين الصندوق حسب ما تتطلبه الفروع.
• التواصل مع البنوك بشأن متطلبات أجهزة إيداع النقد للفروع.
• بدء التحويلات المالية عبر الإنترنت وإعداد كشوفات الحسابات البنكية للتسويات الشهرية.
• تسليم المستندات البنكية عندما يكون ساعي البريد البنكي غير متاح.
• تقديم الدعم لقادة فريق الخزانة في الأمور المصرفية والعمل كبديل في غيابهم.
• الوفاء وتحقيق جميع المخرجات المتوقعة للدور بنزاهة وتعاون.
• نمذجة القيم الأساسية لشركة بن زقر والالتزام بالكفاءات القيادية بالقدوة.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الموارد البشرية وشركة بن زقر.
• الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• تحمل المسؤولية الشاملة عن أداء قسم المالية والمحاسبة.
• القيام بأي مسؤوليات أخرى يكلف بها المدير المباشر فيما يتعلق بمنطقة الخزانة.

المؤهلات والمتطلبات

• الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في مجال المالية والخزانة.
• درجة البكالوريوس الجامعية في المالية أو المحاسبة.

المهارات المطلوبة

• إتقان نظام SAP لتحميل كشوفات الحسابات البنكية اليومية ومعالجة المعاملات.

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات. الراتب غير معلن.