وظائف مدير خدمات عملاء بدوام كامل

مسئول تأجير سيارات وخدمة عملاء

استقبال العملاء وتقديم الخدمات

إعداد العقود والتأكد من الأوراق المطلوبة

إدارة أسطول السيارات

متابعة عمليات التسليم والاستلام

التسويق وجذب العملاء للتواصل واتس اب 05********

• ضمان تنفيذ عمليات خدمة العملاء بكفاءة والحفاظ على المعايير الدولية.
• تحسين واجهات العمل مع الأقسام الأخرى في فريق الكتلة ، خصوصًا مع قسم التشغيل والصيانة.
• دعم مديري الموارد البشرية وخدمات العملاء في إعداد برامج التدريب والتطوير لموظفي خدمة العملاء.
• مراجعة وتحديث بيانات العملاء والسجلات في شكل رقمي.
• استراتيجيات إدارة الطلب لرفع وعى العملاء بالمياه.
• تنفيذ إجراءات الاتصال المحسنة واستراتيجيات قياس الإيرادات.

• 15 عامًا من الخبرة في دور إدارة خدمة العملاء ، ويفضل ذلك في قطاع المياه.
• يتحدث الإنجليزية بطلاقة.

• حزمة راتب تنافسية.
• فرص للتقدم الوظيفي.
• بيئة عمل ودية وديناميكية.

• ضمان التنفيذ الفعال لعمليات خدمة العملاء والحفاظ على المعايير الدولية.
• تعزيز واجهات العمل مع الإدارات الأخرى في فريق الكتلة، وخاصة مع قسم O&M.
• دعم مديري الموارد البشرية وخدمات العملاء في إعداد برامج التدريب والتطوير لفريق خدمة العملاء.
• مراجعة وتحديث بيانات العملاء وسجلاتهم في شكل رقمي.
• وضع استراتيجيات لإدارة الطلب لزيادة الوعي بمياه العملاء.
• تنفيذ إجراءات الاتصال المحسّنة واستراتيجيات قياس الإيرادات.

• 15 عامًا من الخبرة في دور إدارة خدمة العملاء، ويفضل في قطاع المياه.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

• حزمة رواتب تنافسية.
• فرص للتقدم الوظيفي.
• بيئة عمل ودية وديناميكية.

• مراقبة وتعزيز إجراءات دعم العملاء.
• التعاون مع أقسام المبيعات وتطوير المنتجات للتعامل مع قضايا العملاء وتقديم رؤى للتحسين.
• تشكيل وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء الفعالة.
• دفع مشاركة الفريق وأدائه لزيادة رضا العملاء.

• مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي.
• القدرة على التكيف والمرونة في البيئات الديناميكية.
• قدرات قوية على حل المشكلات.

• 812 سنة من الخبرة في إدارة خدمة العملاء.
• درجة بكاليوس أو دبلوم.
• الإقامة في المملكة العربية السعودية.