للشركات
القوائم المالية للشركات
القوائم المالية للشركات هي عبارة عن سجلات ووثائق مكتوبة توضح الوضع المالي للشركة خلال فترة زمنية محددة شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية، إذ تشرح تلك السجلات بالتفصيل بيانات أساسية عما تملكه الشركة وما عليها من التزامات، إضافة إلى مقدار ما حققته من إيرادات وما أنفقته
إدارة الأعمال ومجالاتها وأهم مهامها - دليل شامل
يشير مصطلح إدارة الأعمال Business Management إلى العملية التي يتم من خلالها تخطيط أنشطة المؤسسة وتوجيهها وتنظيمها وتنسيقها والإشراف عليها من أجل تحقيق أهداف وغايات المؤسسة بكفاءة وفعالية، وبالتالي فهي تلعب دورًا أساسيًا في إدارة الأعمال اليومية، والتخطيط الاستراتيجي، واتخاذ القرارات المستنيرة، ونمو المؤسسات على المدى الطويل.
مهارات إدارة الأعمال وأنواعها وأمثلة عملية عليها
مهارات إدارة الأعمال هي مجموعة من القدرات اللازمة لتنظيم وقيادة فرق العمل وتحسين سير العمل داخل المؤسسة، وحل المشكلات، من أجل تحقيق أفضل النتائج، إذ ينبغي أن يمتلك المدير أو القائد تلك المهارات حتى يتمكن من العمل بكفاءة مع الأشخاص والمشاريع والعمليات، وأداء جميع الواجبات الإدارية، وتجنب الأزمات، وقيادة مسار التقدم.
إدارة المهام واستراتيجياتها - دليل شامل
إدارة المهام هي العملية التي يتم من خلالها تخطيط وتنظيم مختلف المهام والأنشطة وتحديد أولوياتها وتنفيذ دورة حياتها بفعالية وكفاءة من أجل المساهمة في إكمال هدف أو مشروع أكبر، إذ تنطوي هذه العملية على تقسيم الأهداف الكبيرة المعقدة إلى خطوات أصغر قابلة للتنفيذ، ثم إنجاز هذه المهام بكفاءة من البداية إلى النهاية.
إدارة الموارد المالية
إدارة الموارد المالية هي العملية التي تتبعها المؤسسات لتنظيم وتوجيه أموالها بشكل يضمن الاستخدام الأمثل للموارد المالية لتحقيق أهدافها الاستراتيجية والحفاظ على استقرارها المالي. تشمل هذه العملية مراقبة الأنشطة المالية، اتخاذ قرارات استثمارية مدروسة، إدارة السيولة، الحفاظ على الربحية، وتحديد طرق جمع الأموال عند الحاجة.
إدارة المخاطر المالية واستراتيجياتها وخطواتها
تشير إدارة المخاطر المالية إلى مجموعة الخطوات التي تنفذها المؤسسات لتحديد المخاطر المالية المحتملة التي قد تؤثر على ربحيتها واستقرارها، وتقييم شدتها، وتحديد كيفية إدارتها، إذ تتعدد المخاطر التي قد تواجهها المؤسسات ما بين تقلبات السوق، نقص السيولة، تحركات أسعار الفائدة، حالات التخلف عن السداد، الأعطال التنظيمية
إدارة العلاقات وأنواعها واستراتيجياتها
إدارة العلاقات هي الممارسات التي تنفذها المؤسسات من أجل بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، تساعد على جذبهم والحفاظ عليهم، من خلال فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم، ومن ثم تقدم لهم خدمات مخصصة، وتوفر الدعم في الوقت المناسب، وهي ممارسات بالغة الأهمية لأنها تفيد في زيادة رضا العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية، والحفاظ عليهم، وتحقيق نمو الأعمال في النهاية.
الإدارة العامة - دليل شامل
تمثل الإدارة العامة الإطار الذي تُدار من خلاله شؤون الدولة ومؤسساتها الخدمية، فهي عملية تنظيم وتنسيق تهدف إلى تحويل القوانين والسياسات الحكومية إلى برامج ومشاريع يستفيد منها المواطنون في قطاعات التعليم والصحة والأمن والنقل وغيرها.
إدارة التشغيل وخطواته - دليل شامل
إدارة التشغيل هي مجموعة من الممارسات التي تطبقها المؤسسات لتنظيم عملياتها بكفاءة، إذ تتضمن الإشراف على جميع العمليات اليومية للمؤسسة، بداية من كفاءة سير العمل إلى هوامش الأرباح، وهي تهدف إلى تحسين الجودة، وتقليل التكاليف، وتقديم خدمات ممتازة للعملاء، مما يؤدي إلى تعزيز الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة المبيعات، وتعظيم الأرباح النهائية.
إدارة خدمة العملاء وعناصرها وخطواتها - دليل شامل
تشير إدارة خدمة العملاء (CSM) إلى النهج الاستراتيجي الذي تتبعه المؤسسات لإدارة تفاعلات وتجارب العملاء بهدف ضمان رضاهم وتعزيز ولائهم. تعتمد هذه الإدارة على توفير خدمات تتجاوز التوقعات، من خلال مساعدة العملاء في حل المشكلات، تقديم الإجابات والمعلومات الدقيقة عن المنتجات أو الخدمات
إدارة علاقات العملاء - دليل شامل
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي نهج استراتيجي وتقني يهدف إلى فهم العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد عبر جمع وتحليل بياناتهم وتحسين تفاعلاتهم عبر مختلف القنوات. ويعتمد نجاحها على مكونات أساسية تشمل إدارة جهات الاتصال والمبيعات والتسويق والدعم والتحليلات، إضافة إلى خطوات تنفيذ منهجية تضمن تحسين التجربة وتعزيز الولاء ونمو المبيعات.
مراحل الإدارة الاستراتيجية
توفّر مراحل الإدارة الاستراتيجية مسارًا منظمًا يساعد المؤسسات على تحديد أهدافها وتحليل بيئتها وصياغة خطط فعّالة تدعم النمو طويل المدى. كما يضمن تنفيذ هذه المراحل وقياس نتائجها قدرة المؤسسة على التكيف مع التغيّرات وتحسين أدائها باستمرار.
