للشركات
وظائف سلاسل الإمداد
سلاسل الإمداد هي شبكة مترابطة من العمليات والأنشطة التي تضمن وصول المواد الخام والمنتجات النهائية من الموردين إلى العملاء بأعلى كفاءة ممكنة. تشمل هذه السلسلة جميع مراحل الإنتاج والتوزيع، بدءًا من الشراء والتخزين، مرورًا بالإنتاج والنقل، وصولًا إلى التسليم وخدمة ما بعد البيع.
وظائف تخصص علم البيانات
يُعد تخصص علم البيانات من أكثر التخصصات الحيوية والمطلوبة في سوق العمل اليوم، حيث يركز على جمع وتحليل البيانات الضخمة لاستخلاص معلومات دقيقة تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة. يجمع هذا التخصص بين الإحصاء، البرمجة، والتعلم الآلي، مما يمنح المتخصصين فيه القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى عملية يمكن تطبيقها في مجالات متعددة مثل التسويق، الرعاية الصحية، التمويل، والصناعة.
أركان البيع وأساسياته
تشير أركان البيع إلى العناصر الأساسية التي تتضمنها عملية البيع وتُعد شروطًا أساسيًا لصحة العقد ونفاذه قانونيًا، لأنها توفر الوضوح لأطراف هذه العملية، وبالتالي تقلل من احتمالية سوء الفهم أو النزاعات، ويمكن إبراز تلك الأركان في العناصر التالية:
كيف اسوي دراسة جدوى؟ دليل شامل
أول ما ينبغي فعله عند إجراء دراسة الجدوى هو تحديد نطاق الدراسة بوضوح، والاتفاق حوله مع جميع أصحاب المصلحة لضمان عدم إغفال أي جانب قد يؤدي إلى حدوث مشكلات ضخمة تهدد استمرار المشروع فيما بعد.
أنواع الهياكل التنظيمية
أنواع الهياكل التنظيمية هي الطريقة التي تعتمد عليها المؤسسات في تنظيم عمل موظفيها بكفاءة، وفي عصر بيئات العمل الهجينة، تتعدد أنواع الهياكل التنظيمية التي تختار المؤسسات من بينها وفقًا لأهدافها وحجمها واحتياجاتها وطريقة عملها وطبيعة صناعتها، ومن خلال اختيار النوع المناسب، تتمكن المؤسسة من تنظيم الوظائف، وتحسين التطوير المؤسسي، وزيادة قدرتها على التوسع.
أهداف خدمة العملاء
تركز أهداف خدمة العملاء على تعزيز العلاقة بين المؤسسة وعملائها من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تتسم بالكفاءة والتفاعل الإيجابي. تسعى المؤسسات إلى تحقيق رضا العملاء من خلال توفير معلومات دقيقة وسريعة، وتقليل وقت الانتظار، وتخصيص كل تفاعل بما يناسب احتياجات كل عميل.
تقييم موظف خدمة العملاء
تقييم موظف خدمة العملاء هي العملية المنهجية التي تنفذها المؤسسة شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا لمراجعة لأداء موظف خدمة العملاء خلال فترة زمنية محددة، إذ تشمل قياس مهارات الموظف وطريقته في التعامل مع العملاء، وقدرته على المشكلات والرد على الاستفسارات بكفاءة وفعالية
حاسبة مكافئة ومستحقات نهاية الخدمة في القطاع الخاص السعودي - مجانًا
في هذا الدليل الشامل، لا نقدم لك أداة لحساب مكافأة نهاية الخدمة فحسب، بل نأخذك في رحلة مفصلة لفهم الإطار القانوني والمنطق الحسابي وراء كل ريال تستحقه. سنحلل مواد نظام العمل السعودي (المادة 84، 85، 87) ونبسطها لك بأمثلة عملية، لنمنحك الثقة والمعرفة الكاملة بحقوقك.
هل يتم حساب البدلات في مكافأة نهاية الخدمة في نظام العمل السعودي؟
هل يتم حساب البدلات في مكافأة نهاية الخدمة؟ نعم، يتم حساب مكافأة نهاية الخدمة بناءً على آخر أجر تقاضاه الموظف، والذي يشمل الراتب الأساسي مع البدلات. يُعد السؤال حول دخول البدلات ضمن حساب مكافأة نهاية الخدمة من أكثر الاستفسارات شيوعًا وأهمية لدى العاملين في القطاع الخاص السعودي.
8 حالات مؤثرة على مكافأة نهاية الخدمة وما يترتب عليهم وفقًا لنظام العمل السعودي
يتناول نظام العمل السعودي عدة حالات تؤثر على استحقاق وقيمة مكافأة نهاية الخدمة، أبرزها إنهاء العقد باتفاق الطرفين، أو فسخه من قِبل صاحب العمل لغير الأسباب المنصوص عليها في المادة 80، حيث تُحسب المكافأة استنادًا إلى آخر أجر شهري، بواقع نصف أجر عن كل سنة من السنوات الخمس الأولى، وأجر كامل عن كل سنة بعدها، بالإضافة إلى أجزاء السنوات.
حساب نهاية الخدمة في حالة الاستقالة
وأوضحت المادة 87 من نظام العمل، أن الموظف الذي يتقدم باستقالته نتيجة ظروف وقوة قاهرة خارجة عن إرادته يحق له الحصول على مكافأة نهاية الخدمة كاملة.
أهمية خدمة العملاء
تكمن أهمية خدمة العملاء في أنها بمثابة العمود الفقري لأي عمل ناجح، لأنها تؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء وولائهم، وبالتالي على مبيعات وأرباح المؤسسة، ونموها على المدى الطويل.
