IT Support Technician📣 Job Ad

in مؤسسة ابتكار الانماء للمقاولات والتجارة

about 4 hours ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Al Khobar

Job Description

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة ابتكار الانماء للمقاولات والتجارة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية. يمثل هذا الدور وظيفة بدوام كامل تهدف إلى تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون تحديات في أنظمة تقنية المعلومات، لضمان سير العمليات التقنية بسلاسة وفعالية. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تحديد الأدوات اللازمة لحل المشكلات، وتوفير المعلومات التقنية، بالإضافة إلى توثيق عمليات الدعم وإعداد التقارير الدورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

تقديم الدعم والمساعدة الفنية المباشرة للموظفين والعملاء لحل مشاكل تقنية المعلومات والرد على استفساراتهم.
تحديد الأدوات والمستلزمات الضرورية لأعمال الدعم الفني، وضمان توفرها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وتصعيد المشاكل المعقدة إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة.
حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات الخاصة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة لضمان سهولة الرجوع إليها.
إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منهجي.

المؤهلات والخبرات

خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.

المهارات والكفاءات

مهارات قوية في تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
القدرة على التواصل بفعالية وتقديم الدعم الفني بوضوح للموظفين والعملاء.
معرفة جيدة بأنظمة التشغيل، والبرامج المكتبية، ومكونات الشبكات الأساسية.
القدرة على تنظيم البيانات وتوثيق العمليات وإعداد التقارير الفنية.

بيئة العمل

يعمل فني دعم تقنية المعلومات ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الموظفين والعملاء لتقديم الدعم الفني في مقر الشركة بالخبر، المنطقة الشرقية.