Hotel Receptionist📣 Job Ad

21 days ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Al Khobar

Job Description

نبذة عن الوظيفة

تعلن مؤسسة فندق رونا الخبر الفندقية عن توفر شاغر لوظيفة موظف استقبال فندق في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بفعالية لضمان تجربة ممتازة للنزلاء.

الهدف من الدور

يهدف هذا الدور إلى إدارة كافة جوانب عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك إجراءات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يركز موظف الاستقبال على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل أي استفسارات أو شكاوى قد تطرأ، كما يساهم في الحفاظ على سير العمليات الفندقية وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية بدقة.
العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بمهنية.
ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات

نبحث عن مرشح يمتلك خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بقطاع الفنادق أو خدمة العملاء. لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة واسعة، مما يجعلها فرصة مناسبة للمبتدئين.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في مدينة الخبر، المنطقة الشرقية، ضمن فريق عمل مؤسسة فندق رونا الخبر الفندقية. تتيح الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية تركز على تقديم أفضل الخدمات للضيوف.