Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة عبدالرحمن عبدالله حمزه الشريف الامنية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمليات التقنية بسلاسة ودعم المستخدمين في بيئة عمل بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل التقنية اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان كفاءتها واستمراريتها.
• الاستجابة لاستفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل التقنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الأقسام المختصة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج الأساسية مثل نظم التشغيل، وتحويل الأعطال الكبيرة إلى الموردين أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المواصفات الفنية للأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• معرفة قوية بإجراءات الصيانة الدورية والوقائية للأجهزة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم للمستخدمين.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية وتوثيق المعلومات بدقة.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن فريق متخصص في شركة عبدالرحمن عبدالله حمزه الشريف الامنية. ستتاح الفرصة للموظف لتطوير مهاراته في بيئة عمل ديناميكية تركز على استخدام التقنيات الحديثة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.